场景导航
\

无线.解决方案.别墅(新装修)

场景内容 特点分析
结构特点         别墅场景多见独栋/联排或叠拼;独栋和联排内部结构基本一致,一般带室外院子所以有时需要考虑室外覆盖,叠拼每一层面积不大,往往会将地下室装修为工作室或影音室,但与主体楼层并不连续。北京地区而言,别墅墙体均非常厚,对WiFi信号衍射有较大影响;另外独栋和联排单层面积较大且功能区及房间划分较多。车库一般需要视频监控,某些需要有无线网络覆盖。
终端特点         别墅场景下的有线终端有:监控设备、有线智能家居、PC机、NAS、点歌机、智能电视等;无线终端有:手机、电脑、无线摄像机、智能家电、智能机器人等;无线终端中,除手机和电脑外,其他设备均大量使用2.4GHz频段,故在方案设计和调试中需要注意这类设备的位置,并确保单点测试优秀。
终端分布 无线终端分布较均匀,不会有高密度需求区域
终端流动性 别墅场景下,终端流动性不大,即进入家里的设备不会经常更换。此项影响具体网络配置中的DHCP租期策略。
网络承载量 总的来说,别墅场景网络承载量不大,不过随着技术发展,特别是智能家居的普及,可能会有大量的无线终端进入,可以提前布置设备。
系统兼容 别墅场景,无特殊需求
流量分配 一般无特殊要求,宽带足够家用
可靠性要求 24小时运行,且下挂智能家居和监控系统,应具有高可靠性。
认证需求 家庭一般采用密码认证
运维需求 别墅区一般离主城区有一定距离,为及时排障,系统应具有远程维护功能。
外线特点 目前,北京地区运营商已经可以提供千兆入户,故一般所提供的网关设备应与宽带对应。
功能需求 对于有学龄儿童的业主,有定时无线网络管控,或对于游戏/视频定时管控,不良网站过滤的需求。
美观性 因为是新装修,空间足够应使用机柜收纳设备,无机柜空间则更换略大的弱电箱收纳;AP的颜色应可以与装修风格匹配,提供多种颜色可选择。
安全性 无线网络本身采用WPA2加密方式,访客网络需要能由业主自己进行密码管控;监控系统需要注意,一般室内不安装监控,录像机需使用名牌产品并设置强密码。
政策要求 无,一般在别墅弱电中需要遵守物业相关规定,另外联排别墅的监控摄像机角度要避免涉及邻居隐私,如有重叠部分需提前协商确认。

【一、在线报价系统相关

① 为什么要把别墅无线方案分为【无线改造】和【新装修】

1、【新装修】就意味着可以按照设计图布置网线,而我司在别墅项目一般采用面板AP为主。

2、【无线改造】一般均意味着原有的有线线路不全,有的全屋没有网线,有的每层楼会有1到2根网线;这样的条件无法按照AP+AC方式实施,我司一般采用TrueMesh方案。

3、可见,两种情况下,在技术方案/关注点/设备类型上是不同的,故需要分开进行价格计算。

② 方案中AP为什么全部是采用面板式AP?在别墅采用面板AP的优点是什么?能否采用吸顶式AP?能否采用路由器?

别墅中已经不推荐使用路由器,使用体验较差;在新装修别墅项目中我司一般采用面板式AP为主,主要基于(1)面板式与装修风格更加容易融合,更漂亮;而吸顶AP或者需要开检修口会破坏精装风格,或者放在空调通风口处,AP布置点位随通风口而定,无法保证是处于最佳位置;另外通风口的温湿度环境并不一定最适宜。(2)面板式AP可以同时兼顾有线网络需求,使用上更加灵活;(3)维护非常方面,如果采用吸顶AP,检修设备会大动干戈。

③ 面板AP数量确定的依据是什么?

面板式AP是以空间数量来确定,而此处空间是指各种独立空间,如每一间卧室、客厅、书房、琴房等,某些场景下,可能在健身房和厨房也会安装AP。

④ 为什么要考虑监控摄像机的数量?

一般在布置合理的情况下,我们设计方案时会将监控与无线AP使用同一台POE交换机,以节省空间并提高经济性。

宽带不是后开通的吗?对于设备选型有什么影响?

宽带可以在装修收尾阶段开通(完成保洁后也可以),提前向物业确认清楚宽带公司电话;设备的参数选择应满足宽带需求,所以您开通300M或者1000M的宽带,对应最合理网关型号是有区别的。

⑥ 我如何知道是否要机柜?还是用弱电箱就可以?

只要有空间,尽量安装机柜,整洁美观而且维护很方便,一般别墅用1200mm*600*600,如果无安装机柜的预留空间,则建议更换较大尺寸弱电箱。

⑦ AP类型中,三种类型选择哪种合适?是否应该选择WIFI6的产品?

主要与预算、带宽支持、功能需求相关;至于WiFi6产品,则是未来的趋势,可以全部使用,也可以在部分区域使用,兼容性方面不存在问题。

⑧ 为什么别墅场景选用24口POE,而看到办公或者商业场景却用8口POE交换机?

根据我司的别墅项目实施经验,别墅里无线AP+摄像机+录像机等设备,一般均在24口左右,略有出入时可借用网关的LAN口解决;而商业场景因为复杂多变,无法预计,故全部使用8口交换机以方便计算,在实际项目中会根据情况变更型号。

入口网关是必需的吗?光猫似乎也可以分配地址,直接用不可以吗?

现在北京地区的大部分光猫均自带路由功能,可DHCP。不过在别墅场景,我们推荐单独配置网关,一则光猫性能较低,一般10多个终端带机量,设备一多就容易出现死机;当然也可以用普通路由器代替多功能网关,只是会失去一些功能。但如果使用瘦AP,则还是需要使用网关中的AC模块。

⑩ 入口网关的价格是依据什么确定的?

入口网关的价格根据型号不同而各异,型号一方面来自于产品档次选择,另一方面来自于现场条件,比如无法布置机柜的地方就不应该配备机架式设备;另外针对别墅项目,一般将设备配备超前一些,为未来可能的家居智能化做保障。

⑪ 报价表中为何没有网线

别墅项目实施中,网线和管路的敷设一般由装修公司承接,我方提供网线点位和预留要求,负责在线路敷设完成后进行合格性检查;故网线也由业主自己购买,我司一般推荐从京东或者苏宁小批量购买,我司提供规格和型号参考。

⑫ 方案是采用AP+AC的模式吗?为什么没有看到AC控制器?AP是那种模式运行?

别墅方案中,依然是AP+AC的构架,但一般不使用旁挂AC方式,而采用AC模块集成到网关中的方式。报价表中的网关设备已经含有了对应AP的AC控制模块,并具备足够的授权。

室内需要安装监控吗?

独栋别墅一般在四角/前后门/地下车库均安装监控,休闲阳台也有安装的;室内一般不安装;联排一般后院、前后门、地下车库安装,室内不安装;

智能家居产品使用无线有什么特殊之处吗?

智能家居部分使用Zigbee或Lora通信,只需要智能家居网关连入无线网;而智能家电和智能机器人则大量接入网络,从目前实际项目看,大多数智能家电均为2.4G频段,故在无线点位设计和测试时应有这方面的考虑。

室外要不要安装无线AP?安装什么样的?

据在院子里活动的时长确定,一般在室内无线覆盖完成后,院子里会有一定信号;如果需要进行室外覆盖,有防水沿的情况下可以用室内吸顶式,没有防水沿则使用1台室外型AP即可。

⑯ 为什么不可以用一款超大功率的路由器或者用室外AP直接把几层都覆盖了?

(1)别墅结构复杂而且楼板和墙体均很厚,即使把室外型500mw的设备用在室内,您会发觉效果也非常一般,与预期有很大差距

(2)室内国标AP的功耗是100mw,500mw的室外产品应该安装在4米以上位置,以免电磁污染;所以,不要把室外产品用在别墅室内。

⑰ 售后方面,无线网络我能自己管理吗?比如看设备状态以及修改密码等操作。

我司所代理大部分品牌均提供管理用APP,业主可以自行管理常用参数。

质保期是多久?设备坏了怎么办?

除经济型外,其他AC+AP构架产品均为3年质保,故障直接换新。


【二、项目实施相关

监控、可视对讲做不做?

监控系统和可视对讲均较为简单,我们同样会给很出点位和线路预留要求。一般均使用海康威视或大华产品。

② 部分楼层手机信号很差,能解决吗?

大多数情况下是地下室手机信号较差,需安装手机信号放大系统,此线路需由我司工作人员在天花板封顶之前布置到位。

智能家居应该如何留线?

目前全屋智能已经不需要预留太多线路,主要注意点有三个:(1)灯控全部采用零火线回路而不是仅有火线;(2)窗帘盒里需要预留10A普通电源插座,给窗帘电机使用;(3)地脚灯是否需要预留220V与厂家及型号有关;

④ 线路应该如何预留

(1)布置面板式AP线路时,86盒一端预留20cm;机柜端到地面后预留2m

(2)布置监控线路时,摄像机端预留50cm;机柜端到地面后预留2m

(3)如果楼层弱电箱到主机柜采用室内光纤,则弱电箱预留1米,机柜处预留2m

(4)布置线路时,不要将线路横穿86盒,确保每个86盒中仅有1根网线

(5)液晶电视处除AP外,再布置一根有线网(预留IPTV)

⑤ 线路由谁敷设?价格如何算?

别墅场景,线路和管路的敷设由业主委托装修公司进行;据了解,一般按照跨楼层阶梯价进行。

⑥ 应该用什么样的网线?用什么牌子的?

品牌实际上并非十分重要,只要保证(1)线路材质为无氧铜;(2)线径至少0.52mm;(3)如果强电线路和网线并行距离较长且相互靠近,建议使用屏蔽线。

⑦ 如果要搭建万兆家庭网络,是用七类线还是用光纤?

目前建议使用光纤方案,可扩展性高于七类线,且费用差别并不大。光纤使用8芯室内单模光纤即可。

⑧ 需要在每一层设置弱电箱吗?

如果有电视线需要安装放大器或者采用上述的光纤,则每层设置一个弱电箱合理;如果不布置电视线,且使用六类网线,那么网线直接到达机柜即可,不用设置弱电箱。

实施流程是什么样的?

根据图纸和沟通做技术方案-初步沟通价格和方案-现场确定点位和线路预留-更新方案和价格-支付定金-线路布置完成后进行复核-装修收尾阶段安装设备-试运行和调试-最终资料交付-支付余款-进入维保

⑩ 整个过程中,需要和装修方如何配合?在那些节点配合?

(1)水电动工前,由我司工程师重新确定网线点位/机柜位置/需要增加的强电面板(机柜和弱电箱部分)

(2)水电动工前,现场与装修公司划定点位,给出线路预留标准和注意点,根据家具位置和高度做出微调

(3)网线布置完成后,进行线路检测,如有问题提出修改意见

(4)依据装修进度最终安装设备(如果需要安装手机信号放大器,则需要在封顶前进行)


【三、价格与支付相关

① 同样格局下,看起来【改造】的价格更低一些,为什么【新装修】不用Mesh?

从美观性来说,入墙的面板式AP比Mesh设备的桌面放置或壁装方式要更加容易适配装修风格;另外AC+AP+综合网关可以适配更广泛的宽带接入状况,也可以有更多的功能;所以Mesh一般是用于无法布线的情况,在可以布线的情况下,首选依然是AC+AP方式;

② 费用怎么支付?

方案确定后,签订合同,业主支付定金,安装调试完成后支付尾款。

提示:更多常见的通用性问题及知识,请在【常见问题】中查看


无线.解决方案.别墅(网络改造)

场景内容 特点分析
结构特点         需要进行网络改造的别墅场景多为独栋/联排;独栋和联排内部结构基本一致,一般带室外院子所以有时需要考虑室外覆盖。北京地区而言,别墅墙体均非常厚,对WiFi信号衍射有较大影响;另外独栋和联排单层面积较大且功能区及房间划分较多。在线路方面,早期的装修普遍忽略网线的布置,有的场景一根网线也没有预留,有的场景是每层预留1根,有的场景会有较多网线,但存在将7/8芯作为电话线的情况;而更换线路几乎是不可能的,所以我司普遍采用Mesh组网予以解决。
终端特点         别墅改造场景下的有线终端有:PC机、NAS、点歌机、智能电视等;无线终端有:手机、电脑、无线摄像机、智能家电、智能机器人等;无线终端中,除手机和电脑外,其他设备均大量使用2.4GHz频段,故在方案设计和调试中需要注意这类设备的位置,并确保单点测试优秀。
终端分布 无线终端分布较均匀,不会有高密度需求区域
终端流动性 别墅场景下,终端流动性不大,即进入家里的设备不会经常更换。此项影响具体网络配置中的DHCP租期策略。
网络承载量         总的来说,别墅场景网络承载量不大,不过随着技术发展,特别是智能家居的普及,可能会有大量的无线终端进入,可以提前布置设备。
系统兼容 别墅场景,无特殊需求
流量分配 一般无特殊要求,宽带足够家用
可靠性要求 24小时运行,且下挂智能家居,应具有高可靠性。
认证需求 家庭一般采用密码认证。
运维需求 别墅区一般离主城区有一定距离并且鉴于疫情原因,为及时排障,系统应具有远程维护功能。
外线特点 目前,北京地区运营商已经可以提供千兆入户,具体视区域而定,网关设备应满足实际运营商带宽
功能需求 改造场景下,一般以网络流畅为核心需求,除满足智能家居网络需求外,无其他功能需求
美观性 Mesh设备一般采用桌面放装或壁装方式
安全性 无线网络本身采用WPA2加密方式,访客网络需要能由业主自己进行密码管控
政策要求 此场景无特殊要求。

【一、在线报价系统相关

① 为什么要把别墅无线方案分为【无线改造】和【新装修】

1、【新装修】就意味着可以按照设计图布置网线,而我司在别墅项目一般采用面板AP为主。

2、【无线改造】一般均意味着原有的有线线路不全,有的全屋没有网线,有的每层楼会有1到2根网线;这样的条件无法按照AP+AC方式实施,我司一般采用TrueMesh方案。

3、可见,两种情况下,在技术方案/关注点/设备类型上是不同的,故需要分开进行价格计算。

② 方案中AP为什么全部是Mesh设备?吸顶式和面板式AP能用吗?

根据项目实践,在别墅网络改造场景下,或者是完全没有网线,或者是每层只有1根网线,或者是布置了一些网线,但网线的78芯用作电话线;在这种网络条件下,以AC+AP方式布置会有极大的困难,而Mesh方式可以适应上述三种情况,所以在别墅网络改造中是以Mesh方案为技术手段,如果现场本身网线齐备,那么使用AC+AP方案会更好。

③ MeshAP数量确定的依据是什么?

别墅场景下,一般情况下不用考虑带机量的问题,而更多考虑面积影响,所以MeshAP的数量是以面积为主要影响因素。

④ 为什么方案中POE交换机要删掉?

一般情况下,Mesh设备均使用适配器供电,采用普通交换机即可;IPCOM最新一些Mesh型号支持由POE供电,可更加灵活的应用。

⑤ 为什么入口网关都是【盒式】,而不是用【机架式】?而且只有一种价格选择?

根据我司项目实施经验,北京地区需要进行网络改造的别墅均无可放置机柜的空间,入户光纤进入弱电箱,而弱电箱空间有限,所以在这种场景下,我们统一推荐使用盒式网关;一般宽带均在500M以下,故在线报价中只提供了一款产品/价格。

⑥ 为什么将机柜划掉?

此场景一般无机柜位置,且很少有安装监控,不需要布置机柜。

⑦ AP类型中,三频和双频什么意思?在性能上有何区别?我应该选择哪一种?

三频设备一般指2.4G+5.8G*2,而双频设备指2.4G+5.8G;三频设备具有更强的带机能力,并发能力更强,一般用于高密场所,如会议室/集中办公区/教室。

⑧ AP类型选择中,只有大洲Dazoo和IPCOM两个品牌,如华为、H3C、锐捷有相关产品吗?

华为除了H6这款家用级子母路由外,企业级产品具有Mesh功能,但用在别墅场景就显得造价高昂而配置复杂;锐捷有相应的易联系列路由器,但可应用规模较小;Ruckus也具有Mesh功能,但是经过项目实测,我司认为IPCOM和大洲的TrueMesh产品无论在使用的便捷性还是漫游表现上均强于其他品牌,故二者是我司Mesh主力产品。

入口网关是必需的吗?光猫似乎也可以分配地址,直接用不可以吗?

现在北京地区的大部分光猫均自带路由功能,可DHCP。不过在别墅场景,我们推荐单独配置网关,一则光猫性能较低,一般10多个终端带机量,设备一多就容易出现死机;当然也可以用普通路由器代替多功能网关,只是会失去一些功能。但如果使用瘦AP,则还是需要使用网关中的AC模块。

⑩ 这种改造方案中需要拉网线吗?报价表中为何没有网线?

别墅改造场景下,一般是不需要拉网线,顶多使用部分跳线,故报价中也未涉及网线价格。

⑪ 这种Mesh方案是不是就是桥接方案

两者的直观感受类似,实际原理上有本质不同;可以把桥接方案看作是一串珍珠,而Mesh方案则是一张网,可见桥接方案极易出现单点链路故障从而导致后续全网瘫痪,而Mesh出现单点故障不影响整网运行,其健壮性非常强。

⑫ 这种Mesh方案有控制器吗?IPCOM和Dazoo两种方案有区别吗?

就IPCOM和大洲Dazoo而言,纯Mesh产品组网,无论有线回程还是无线回程均无需AC控制器;其实他们也可以和同品牌的普通AP组网,这个时候就需要旁挂控制器,在使用上比较灵活;这二者的详细区别,请移步【产品库-TrueMesh】

智能家居产品使用无线有什么特殊之处吗?

均使用2.4G频段,故如果有智能家居产品,需要针对性测试。

⑯ 为什么不可以用一款超大功率的路由器或者用室外AP直接把几层都覆盖了?

(1)别墅结构复杂而且楼板和墙体均很厚,即使把室外型500mw的设备用在室内,您会发觉效果也非常一般,与预期有很大差距

(2)室内国标AP的功耗是100mw,500mw的室外产品应该安装在4米以上位置,以免电磁污染;所以,不要把室外产品用在别墅室内。

⑰ 售后方面,无线网络我能自己管理吗?比如看设备状态以及修改密码等操作。

可以,IPCOM和大洲均有相应管理用APP

质保期是多久?设备坏了怎么办?

大洲Dazoo2年,IPCOM 1年,质保期内直接换新。质保期外,每年可以总价格20%延保(含技术支持)


【二、项目实施相关

① Mesh方案安装和实施周期需要多久?

Mesh方案的实施周期较短,一般在4到5个小时可以安装调试完毕。

② 如果有台式机需要有线网络,如何解决?有线吞吐量能达到多少?

Dazoo和IP-COM两种Mesh设备每台AP都带有LAN口,组网完成可以接入有线设备使用,与普通网线连接无异,实测吞吐量一般为95M到100M之间,相当于超五类网线。

③ 如果Mesh组网中有设备故障,会不会导致组网混乱?

不会,某一台设备故障,SSID会自动恢复出厂,不影响其他设备组网。

④ 这种Mesh方案中,无缝漫游效果如何?能否自己做信道规划?

据我司项目实测,Mesh组网的漫游效果优于AC+AP组网;大洲Dazoo可以手动划分信道,IPCOM目前不支持手动固定。

⑤ 这种Mesh方案中,无线AP是什么安装方式?吸顶or桌面放置or壁挂?需要什么准备条件?

IPCOM:支持桌面放装/吸顶安装/壁装;大洲Dazoo:支持桌面放装/壁装,无法进行壁装;两者均需要220V电源,IPCOM最新型号支持POE供电。

⑥ 如果楼里除了运营商进线,一根网线也没有,能不能做?

此场景即纯Mesh无线回程,只需要第一台AP连接到光猫或路由器即可,纯Mesh环境下,AP数量推荐控制在15台以内(三频设备),或者8台以内(双频设备)。

⑦ 如果三层楼,每层楼有一根网线,如何做效果最好?

这种场景能得到非常好的Mesh效果,每层有一台Mesh设备有线回程,整体速率和稳定性高于纯无线回程。IPCOM需要增加一台旁挂AC控制器,Dazoo无需控制器。

实施流程是什么样的?

根据描述或现场结构预计AP数量-预算确认后支付定金-现场一般测试一般布置AP-竣工测试-进入质保维护期

⑨ 整个过程中,需要哪些配合?需要哪些条件

无更多配合条件,仅需要220V电源


【三、价格与支付相关

① 网络改造的场景下,只有用Mesh方案吗?可以使用普通AC+AP方案吗?

Mesh是别墅网络改造场景的普适性方案,如果现场有线网络条件较好,则可以使用AC+AP方案进行组网。

② 费用怎么支付?

实施前支付定金,竣工后支付尾款;质保期之后每年支付总价20%购买延保和后续技术支持。

提示:更多常见的通用性问题及知识,请在【常见问题】中查看


无线.解决方案.大户型(新装修)

场景内容 特点分析
结构特点         大平层结构与复式别墅在结构上有典型区别,体现在无线网络上包括:1、别墅上下两层间基本上无信号干扰,而大平层的除客厅外的功能区一般距离较近,信号干扰严重,在门口位置容易出现严重频繁漫游现象;2、别墅单层面积多在150平米以内,而大平层单层一般从300到1000平米,对无线射频调试水平有较高要求。
终端特点         大平层场景下的有线终端有:有线智能家居、PC机、NAS、点歌机、智能电视等;无线终端有:手机、电脑、无线摄像机、智能家电、智能机器人等;无线终端中,除手机和电脑外,其他设备均大量使用2.4GHz频段,故在方案设计和调试中需要注意这类设备的位置,并确保单点测试优秀。
终端分布 无线终端分布较均匀,不会有高密度需求区域
终端流动性 大平层场景下,终端流动性不大,即进入家里的设备不会经常更换。此项影响具体网络配置中的DHCP租期策略。
网络承载量 总的来说,大平层场景网络承载量不大,不过随着技术发展,特别是智能家居的普及,可能会有大量的无线终端进入,可以提前布置设备。
系统兼容 大平层场景,无特殊需求
流量分配 一般无特殊要求,宽带足够家用
可靠性要求 24小时运行,且下挂智能家居,应具有高可靠性。
认证需求 家庭一般采用密码认证
运维需求 为及时排障以及考虑疫情因素,系统应具有远程维护功能。
外线特点 目前,北京地区运营商已经可以提供千兆入户,故一般所提供的网关设备应与宽带对应。
功能需求 对于有学龄儿童的业主,有定时无线网络管控,或对于游戏/视频定时管控,不良网站过滤的需求。
美观性 因为是新装修,空间足够应使用机柜收纳设备,无机柜空间则更换略大的弱电箱收纳;AP的颜色应可以与装修风格匹配,提供多种颜色可选择。
安全性 无线网络本身采用WPA2加密方式,访客网络需要能由业主自己进行密码管控
政策要求 无特殊要求。

【一、在线报价系统相关

① 为什么要把大户型无线方案分为【无线改造】和【新装修】?为什么要把别墅与大户型分开?两者场景特点上有什么不同吗?

1、【新装修】就意味着可以按照设计图布置网线,而我司在大平层项目一般采用面板AP为主。

2、【无线改造】一般均意味着原有的有线线路不全,有的全屋没有网线,有的每层楼会有1到2根网线;这样的条件无法按照AP+AC方式实施,我司一般采用TrueMesh方案。

别墅和大平层在结构上是有非常大的不同,别墅的墙体和楼板均很厚,楼层间的干扰很小,故每一层可以进行独立的信道配置和调试,而大平层则会在房间交汇处出现比较严重的信道干扰,另外平层一般不会预留机柜位置。

② 方案中AP为什么全部是采用面板式AP?采用面板AP的优点是什么?能否采用吸顶式AP?能否采用路由器?

目前项目中已经不推荐使用路由器,使用体验较差;在新装修项目中我司一般采用面板式AP为主,主要基于(1)面板式与装修风格更加容易融合,更漂亮;而吸顶AP或者需要开检修口会破坏精装风格,或者放在空调通风口处,AP布置点位随通风口而定,无法保证是处于最佳位置;另外通风口的温湿度环境并不一定最适宜。(2)面板式AP可以同时兼顾有线网络需求,使用上更加灵活;(3)维护非常方面,如果采用吸顶AP,检修设备会大动干戈。

③ 面板AP数量确定的依据是什么?

面板式AP是以空间数量来确定,而此处空间是指各种独立空间,如每一间卧室、客厅、书房、琴房等,某些场景下,可能在健身房和厨房也会安装AP。

宽带不是后开通的吗?对于设备选型有什么影响?

宽带可以在装修收尾阶段开通(完成保洁后也可以),提前向物业确认清楚宽带公司电话;设备的参数选择应满足宽带需求,所以您开通300M或者1000M的宽带,对应最合理网关型号是有区别的。

⑥ 我如何知道是否要机柜?还是用弱电箱就可以?

平层一般不方便为机柜预留空间,使用弱电箱安装网关和POE交换机。

⑦ AP类型中,三种类型选择哪种合适?是否应该选择WIFI6的产品?

主要与预算、带宽支持、功能需求相关;至于WiFi6产品,则是未来的趋势,可以全部使用,也可以在部分区域使用,兼容性方面不存在问题。

⑧ 为什么大户型场景选用24口POE,而看到办公或者商业场景却用8口POE交换机?24口是否会有些多?

在大平层场景中一般更多使用8口/16口POE交换机,在线报价中因为将别墅和大户型合并在一起计算,故未做区分。

入口网关是必需的吗?光猫似乎也可以分配地址,直接用不可以吗?

现在北京地区的大部分光猫均自带路由功能,可DHCP。不过在别墅场景,我们推荐单独配置网关,一则光猫性能较低,一般10多个终端带机量,设备一多就容易出现死机;当然也可以用普通路由器代替多功能网关,只是会失去一些功能。但如果使用瘦AP,则还是需要使用网关中的AC模块。

⑩ 入口网关的价格是依据什么确定的?

入口网关的价格根据型号不同而各异,型号一方面来自于产品档次选择,另一方面来自于现场条件,比如无法布置机柜的地方就不应该配备机架式设备;另外针对大平层项目,一般将设备配备略超前一些,为未来可能的家居智能化做保障。

⑪ 报价表中为何没有网线

大户型项目实施中,网线和管路的敷设一般由装修公司承接,我方提供网线点位和预留要求,负责在线路敷设完成后进行合格性检查;故网线也由业主自己购买,我司一般推荐从京东或者苏宁小批量购买,我司提供规格和型号参考。

⑫ 方案是采用AP+AC的模式吗?为什么没有看到AC控制器?AP是那种模式运行?

上述方案中,依然是AP+AC的构架,但一般不使用旁挂AC方式,而采用AC模块集成到网关中的方式。报价表中的网关设备已经含有了对应AP的AC控制模块,并具备足够的授权。

智能家居产品使用无线有什么特殊之处吗?

智能家居部分使用Zigbee或Lora通信,只需要智能家居网关连入无线网;而智能家电和智能机器人则大量接入网络,从目前实际项目看,大多数智能家电均为2.4G频段,故在无线点位设计和测试时应有这方面的考虑。

⑯ 为什么不可以用一款超大功率的路由器或者用室外型AP直接把几百平米都覆盖了?

(1)别墅结构复杂而且楼板和墙体均很厚,即使把室外型500mw的设备用在室内,您会发觉效果也非常一般,与预期有很大差距

(2)室内国标AP的功耗是100mw,500mw的室外产品应该安装在4米以上位置,以免电磁污染;所以,不要把室外产品用在别墅室内。

⑰ 售后方面,无线网络我能自己管理吗?比如看设备状态以及修改密码等操作。

我司所代理大部分品牌均提供管理用APP,业主可以自行管理常用参数。

质保期是多久?设备坏了怎么办?

除经济型外,其他AC+AP构架产品均为3年质保,故障直接换新。


【二、项目实施相关

智能家居应该如何留线?

目前全屋智能已经不需要预留太多线路,主要注意点有三个:(1)灯控全部采用零火线回路而不是仅有火线;(2)窗帘盒里需要预留10A普通电源插座,给窗帘电机使用;(3)地脚灯是否需要预留220V与厂家及型号有关;

④ 线路应该如何预留

(1)布置面板式AP线路时,86盒一端预留20cm;机柜端到地面后预留2m

(2)布置线路时,不要将线路横穿86盒,确保每个86盒中仅有1根网线

(3)液晶电视处除AP外,再布置一根有线网(预留IPTV)

⑤ 线路由谁敷设?价格如何算?

大户型场景,线路和管路的敷设由业主委托装修公司进行;

⑥ 应该用什么样的网线?用什么牌子的?

品牌实际上并非十分重要,只要保证(1)线路材质为无氧铜;(2)线径至少0.52mm;(3)如果强电线路和网线并行距离较长且相互靠近,建议使用屏蔽线。

⑦ 如果要搭建万兆家庭网络,是用七类线还是用光纤?

与别墅不同,对于大平层,我们是建议采用七类网线。

实施流程是什么样的?

根据图纸和沟通做技术方案-初步沟通价格和方案-现场确定点位和线路预留-更新方案和价格-支付定金-线路布置完成后进行复核-装修收尾阶段安装设备-试运行和调试-最终资料交付-支付余款-进入维保

⑨ 整个过程中,需要和装修方如何配合?在那些节点配合?

(1)根据图纸和沟通做技术方案-初步沟通价格和方案-现场确定点位和线路预留-更新方案和价格-支付定金-线路布置完成后进行复核-装修收尾阶段安装设备-试运行和调试-最终资料交付-支付余款-进入维保

(2)水电动工前,现场与装修公司划定点位,给出线路预留标准和注意点,根据家具位置和高度做出微调

(3)网线布置完成后,进行线路检测,如有问题提出修改意见

(4)依据装修进度最终安装设备(如果需要安装手机信号放大器,则需要在封顶前进行)


【三、价格与支付相关

① 同样格局下,看起来【改造】的价格更低一些,为什么【新装修】不用Mesh?

从美观性来说,入墙的面板式AP比Mesh设备的桌面放置或壁装方式要更加容易适配装修风格;另外AC+AP+综合网关可以适配更广泛的宽带接入状况,也可以有更多的功能;所以Mesh一般是用于无法布线的情况,在可以布线的情况下,首选依然是AC+AP方式;

② 费用怎么支付?

方案确定后,签订合同,业主支付定金,安装调试完成后支付尾款。

提示:更多常见的通用性问题及知识,请在【常见问题】中查看


无线.解决方案.大户型(网络改造)

场景内容 特点分析
结构特点         大平层结构与复式别墅在结构上有典型区别,体现在无线网络上包括:1、别墅上下两层间基本上无信号干扰,而大平层的除客厅外的功能区一般距离较近,信号干扰严重,在门口位置容易出现严重频繁漫游现象;2、别墅单层面积多在150平米以内,而大平层单层从300到1000平米都有,对无线射频调试水平有较高要求。
终端特点         大平层场景下的有线终端有:有线智能家居、PC机、NAS、点歌机、智能电视等;无线终端有:手机、电脑、无线摄像机、智能家电、智能机器人等;无线终端中,除手机和电脑外,其他设备均大量使用2.4GHz频段,故在方案设计和调试中需要注意这类设备的位置,并确保单点测试优秀。
终端分布 无线终端分布较均匀,不会有高密度需求区域
终端流动性 大平层场景下,终端流动性不大,即进入家里的设备不会经常更换。此项影响具体网络配置中的DHCP租期策略。
网络承载量 总的来说,大平层场景网络承载量不大,不过随着技术发展,特别是智能家居的普及,可能会有大量的无线终端进入,可以提前布置设备。
系统兼容 大平层场景,无特殊需求
流量分配 一般无特殊要求,宽带足够家用
可靠性要求 24小时运行,且下挂智能家居,应具有高可靠性,改造场景有线采用Mesh组网,网络的健壮性有保障。
认证需求 家庭一般采用密码认证
运维需求 为及时排障以及考虑疫情因素,系统应具有远程维护功能。
外线特点 具体与区域可能有关系,所提供的网关设备应与宽带对应。
功能需求 对于有学龄儿童的业主,有定时无线网络管控,或对于游戏/视频定时管控,不良网站过滤的需求。
美观性 因为是网络改造,多采用弱电箱收纳,在设备体积选择上需要有所考虑。
安全性 无线网络本身采用WPA2加密方式,访客网络需要能由业主自己进行密码管控
政策要求 无特殊要求。

【一、在线报价系统相关

① 为什么要把大户型无线方案分为【无线改造】和【新装修】?为什么要把别墅和大户型分开做方案?两中场景有什么典型不同吗?

1、【新装修】就意味着可以按照设计图布置网线,而我司在大平层项目一般采用面板AP为主。

2、【无线改造】一般均意味着原有的有线线路不全,有的全屋没有网线,有的每层楼会有1到2根网线;这样的条件无法按照AP+AC方式实施,我司一般采用TrueMesh方案。

3、别墅和大平层在结构上是有非常大的不同,别墅的墙体和楼板均很厚,楼层间的干扰很小,故每一层可以进行独立的信道配置和调试,而大平层则会在房间交汇处出现比较严重的信道干扰,另外平层一般不会预留机柜位置。

② 方案中AP为什么全部是Mesh设备?吸顶式和面板式AP能用吗?

根据项目实践,在大户型网络改造场景下,或者是完全没有网线,或者是有部分网线,但网线的78芯用作电话线;在这种网络条件下,以AC+AP方式布置会有极大的困难,而Mesh方式可以适应上述2种情况,所以我们在大平层网络改造中是以Mesh方案为主,如果现场本身网线齐备,那么使用AC+AP方案会更好。

③ MeshAP数量确定的依据是什么?

一般情况下不用考虑带机量的问题,而更多考虑面积影响,所以MeshAP的数量是以面积为主要影响因素。

④ 为什么方案中POE交换机要删掉?

一般情况下,Mesh设备均使用适配器供电,采用普通交换机即可;IPCOM最新一些Mesh型号支持由POE供电,可更加灵活的应用。

⑤ 为什么入口网关都是【盒式】,而不是用【机架式】?而且只有一种价格选择?

根据我司项目实施经验,北京地区需要进行网络改造的别墅均无可放置机柜的空间,入户光纤进入弱电箱,而弱电箱空间有限,所以在这种场景下,我们统一推荐使用盒式网关;一般宽带均在500M以下,故在线报价中只提供了一款产品/价格。

⑥ 为什么将机柜划掉?

此场景一般无机柜位置,且很少有安装监控,不需要布置机柜。

⑦ AP类型中,三频和双频什么意思?在性能上有何区别?我应该选择哪一种?

三频设备一般指2.4G+5.8G*2,而双频设备指2.4G+5.8G;三频设备具有更强的带机能力,并发能力更强,一般用于高密场所,如会议室/集中办公区/教室。

⑧ AP类型选择中,只有大洲Dazoo和IPCOM两个品牌,如华为、H3C、锐捷有相关产品吗?

华为除了H6这款家用级子母路由外,企业级产品具有Mesh功能,但用在别墅场景就显得造价高昂而配置复杂;锐捷有相应的易联系列路由器,但可应用规模较小;Ruckus也具有Mesh功能,但是经过项目实测,我司认为IPCOM和大洲的TrueMesh产品无论在使用的便捷性还是漫游表现上均强于其他品牌,故二者是我司Mesh主力产品。

入口网关是必需的吗?光猫似乎也可以分配地址,直接用不可以吗?

现在北京地区的大部分光猫均自带路由功能,可DHCP。不过在别墅场景,我们推荐单独配置网关,一则光猫性能较低,一般10多个终端带机量,设备一多就容易出现死机;当然也可以用普通路由器代替多功能网关,只是会失去一些功能。但如果使用瘦AP,则还是需要使用网关中的AC模块。

⑩ 这种改造方案中需要拉网线吗?报价表中为何没有网线?

别墅改造场景下,一般是不需要拉网线,顶多使用部分跳线,故报价中也未涉及网线价格。

⑪ 这种Mesh方案是不是就是桥接方案

两者的直观感受类似,实际原理上有本质不同;可以把桥接方案看作是一串珍珠,而Mesh方案则是一张网,可见桥接方案极易出现单点链路故障从而导致后续全网瘫痪,而Mesh出现单点故障不影响整网运行,其健壮性非常强。

⑫ 这种Mesh方案有控制器吗?IPCOM和Dazoo两种方案有区别吗?

就IPCOM和大洲Dazoo而言,纯Mesh产品组网,无论有线回程还是无线回程均无需AC控制器;其实他们也可以和同品牌的普通AP组网,这个时候就需要旁挂控制器,在使用上比较灵活;这二者的详细区别,请移步【产品库-TrueMesh】

智能家居产品使用无线有什么特殊之处吗?

均使用2.4G频段,故如果有智能家居产品,需要针对性测试。

⑯ 为什么不可以用一款超大功率的路由器或者用室外AP直接把几层都覆盖了?

(1)别墅结构复杂而且楼板和墙体均很厚,即使把室外型500mw的设备用在室内,您会发觉效果也非常一般,与预期有很大差距

(2)室内国标AP的功耗是100mw,500mw的室外产品应该安装在4米以上位置,以免电磁污染;所以,不要把室外产品用在别墅室内。

⑰ 售后方面,无线网络我能自己管理吗?比如看设备状态以及修改密码等操作。

可以,IPCOM和大洲均有相应管理用APP

质保期是多久?设备坏了怎么办?

大洲Dazoo2年,IPCOM 1年,质保期内直接换新。质保期外,每年可以总价格20%延保(含技术支持)


【二、项目实施相关

① Mesh方案安装和实施周期需要多久?

Mesh方案的实施周期较短,一般在4到5个小时可以安装调试完毕。

② 如果有台式机需要有线网络,如何解决?有线吞吐量能达到多少?

Dazoo和IP-COM两种Mesh设备每台AP都带有LAN口,组网完成可以接入有线设备使用,与普通网线连接无异,实测吞吐量一般为95M到100M之间,相当于超五类网线。

③ 如果Mesh组网中有设备故障,会不会导致组网混乱?

不会,某一台设备故障,SSID会自动恢复出厂,不影响其他设备组网。

④ 这种Mesh方案中,无缝漫游效果如何?能否自己做信道规划?

据我司项目实测,Mesh组网的漫游效果优于AC+AP组网;大洲Dazoo可以手动划分信道,IPCOM目前不支持手动固定。

⑤ 这种Mesh方案中,无线AP是什么安装方式?吸顶or桌面放置or壁挂?需要什么准备条件?

IPCOM:支持桌面放装/吸顶安装/壁装;大洲Dazoo:支持桌面放装/壁装,无法进行壁装;两者均需要220V电源,IPCOM最新型号支持POE供电。

⑥ 如果家里除了运营商进线,一根网线也没有,能不能做?

此场景即纯Mesh无线回程,只需要第一台AP连接到光猫或路由器即可,纯Mesh环境下,AP数量推荐控制在15台以内(三频设备),或者8台以内(双频设备)。

实施流程是什么样的?

根据描述或现场结构预计AP数量-预算确认后支付定金-现场一般测试一般布置AP-竣工测试-进入质保维护期

⑩ 整个过程中,需要哪些配合?需要哪些条件

无更多配合条件,仅需要220V电源


【三、价格与支付相关

① 网络改造的场景下,只有用Mesh方案吗?可以使用普通AC+AP方案吗?

Mesh是别墅网络改造场景的普适性方案,如果现场有线网络条件较好,则可以使用AC+AP方案进行组网。

② 费用怎么支付?

实施前支付定金,竣工后支付尾款;质保期之后每年支付总价20%购买延保和后续技术支持。

提示:更多常见的通用性问题及知识,请在【常见问题】中查看


无线.解决方案.办公/商用

场景内容 特点分析
结构特点         在公司场景中,结构一般可以分为开放式或者工字楼道式,前者多见写字楼,装修材料以石膏板/大芯板或玻璃进行空间隔离(吊顶多为贯通活动吊顶),此类结构和材质对无线信号的影响较小;而后者多存在于独栋办公楼或较早的写字楼,墙体较厚(混凝土或砖体),对无线信号屏蔽作用较大。
终端特点         公司场景下,有线终端主要为:监控设备、服务器、网络打印机、有线台式机;无线终端主要为:手机、平板电脑、笔记本电脑、视频会议设备、电子白板、电视等。
终端分布         不同公司分布不同,一般在开放式办公环境下,会有一些集中办公区,终端会比较密集,可根据预计终端数采用多AP或高密AP进行覆盖(与面积有关)。
终端流动性 设备更新频率不高,在线设备变化不大,因此地址租期可适当延长;也可以做MAC地址绑定,提高关联速度
网络承载量 一般应按照预计员工数*2来计算(手机+电脑),某些研发性公司或部门会有一人多机的情况,需要前期仔细沟通。
系统兼容         需要考虑及勘测原有有线网络设备是否能满足改造后需求,原有设备的性能和功能能否满足改造的功能需求(如是否支持VLAN划分,是否支持镜像,是否支持ACL等)
流量分配 一般需要做流控,如果更换网关则在网关开启流控模板,如果不更换路由器则在AP或控制器上开启限速,具体以甲方需求为准。
可靠性要求 工作期间不可断网,实施期间应提供备用网络。
认证需求         1、基础型密码认证;2、各员工分配账号密码进行办公认证;3、访客扫二维码认证;4、采用钉钉/qq/域账号等认证方式;具体以甲方需求为依据,认证方式涉及到设备型号选择和方案设计;
运维需求 一般需要支持远程协助
外线特点 一般采用专线或商用宽带,速度有限,经常使用多路宽带入线。故网关的选择需要考虑带宽及宽带数量/带机量/功能等多重因素。
功能需求         根据具体要求不同,可能会在VLAN隔离与互通、端口映射、MAC绑定、限速、白名单、dhcp snooping等各种需求,具体以甲方需求沟通为依据。
美观性 办公场景一般无更多要求,需要注意AP安装方向一致,标识清晰一致,机柜线路应绑扎规范/标识清晰。
安全性 无线部分主要体现在访客隔离/白名单机制/认证方式上。
政策要求 一般企业无特殊要求,涉密企业在保密室禁止布置无线AP。

【一、在线报价系统相关

无线终端怎么算,是以人数算还是以手机+电脑算?

1、无线终端是以所有的手机/笔记本以及其他无线终端为准,一般来说我们会以总人数*2作为峰值情况下无线终端数量。

2、办公网所有的终端计数还需要加上台式机(用于计算核心交换机和网关参数)。

外线如果是多条有影响吗?是ADSL或者专线有区别吗?

多条外线的时候,需要选择能支持的网关,我司提供的网关最大支持6条WAN输入,ADSL或专线均支持。如果需要支持更多ADSL线路输入,可更换维盟网关,支持WAN口扩展功能。

三种备选方案的核心区别是什么?速率还是带机量区别?WiFi6更好一些吗?还有其他类型的产品吗?

主要与预算、带宽支持、功能需求相关;至于WiFi6产品,则是未来的趋势,可以全部使用,也可以在部分区域使用,兼容性方面不存在问题。关于WiFi6的详细内容可以在【产品库-WiFi6】中得到。除了所列出的三种,其实还有未能列出的产品系列,如质保一年的WiFi6产品也是有的,具体会在项目中根据沟通进行配置。

信道、信道干扰、频宽、5G优先都是什么意思?

(1)信道有2.4GHZ频段和5GHZ频段(国内可用为5.2G和5.8G),2.4GHZ有信道13个,而实际完全无干扰的信道需要间隔5个信道,纯净信道如1/6/11;5.2G有36-64共8个信道,5.8G有149-165共5个信道;

(2)如果在同个坐标处有2个以上的同频段信号(如36),两者就会相互干扰,故一般会采取错位和降低功率的办法尽量避免

(3)通俗的将频宽看作路的宽度是可以的,频宽越大速度越快,相应设备之间的干扰也可能更大,所以需要综合调试。

(4)5G优先开启后,终端会优先接入5G,优化终端体验,不过当2.4G设备较多时,建议关闭。

⑤ 核心交换机是应该使用二层还是三层设备?

这里的二层设备一般指可管理二层交换机,具备VLAN/dhcp snooping等功能;而三层设备支持dhcp地址池、ospf、端口可配置iP地址;500人以下中小型网络,如果网关分配地址池无压力,则直接使用二层核心即可。

入口网关是必需的吗?光猫似乎也可以分配地址,直接用不可以吗?

现在北京地区的大部分光猫均自带路由功能,可DHCP。不过光猫基本上无法满足办公需求,大于10台设备就容易死机,均需要配备企业级路由器或者网关。

入口网关的价格是如何确定?受那些因素影响?

入口网关的价格根据型号不同而各异,型号一方面来自于产品档次选择,另一方面来自于现场采集的情况,如终端总数所决定的带机量需求,再则一些功能性需求如是否开启办公认证功能,这些因素都影响设备型号的选择,进而决定价格。

核心交换机的数量具体是0还是1是如何得出来的?

(1)如果原来有线网络本身是完备的,默认不再设计核心交换机,如果现场发现不满足要求再更换;(2)如果接入交换机或POE交换机大于3台,一般均设计一台核心交换机;(3)当终端数量大于200的时候,一般就设计一台核心交换机;其他情况下可以采用交换机串联的方式降低成本。

无线AP选用的是双频AP,有单频AP或者三频AP可选吗?面板式AP可以吗?每台AP能带多少人?分别用在什么地方?AP数量是如何确定的?

(1)市面上AP是有单频/双频和三频甚至多频的,在线报价中仅有双频AP是为了计算的普遍适应性,实际项目中如会议室、办公集中区等可能会使用三频设备,而大厅前台可能会使用单频设备;面板式AP也会用于某些补遗。

(2)普通面板式双频AP带机量15人以内,双频40人以内,三频设备80以内;WiFi6设备带机量会大幅度提升,不过需要终端支持。

(3)确定AP数量的主要参数包括无线终端总数(带机量)、现场面积(覆盖能力),两种方式计算结果取MAX最大值得到AP数量,实际使用数量一般略少于计算值。

⑩ 报价表中的价格是以什么品牌为基准来计算的?

参考锐捷.睿网络(高端型和性价比型)和易网络(经济型),同样基本上可以类比H3C的Mini系列和小贝系列;

POE交换机为何使用8口千兆,而不是16口或者24口?

仅为计算具有普适性方便,如果计算得到的8口POE交换机数量大于1,实际项目中可能会更换为16口或24口(单楼层多台情况下)

⑫ 核心交换机以及POE交换机是可管理的还是不可管理?

我司一般提供的均是可管理交换机,如果预算受限而功能需求不多,可以使用不可管理交换机,在售后维保上不如可管理方便,也缺失一些高级功能。

⑬ 方案能划分VLAN吗?支持DHCP snooping吗?能进行VLAN间隔离吗?

在线报价中价格对应设备均支持DHCP snooping,支持VLAN,一般均可以支持VLAN间隔离

认证方式有哪些?是采用密码认证还是可以有别的方式?能否以钉钉账号密码认证?能否以域账号密码认证?能否以独立密码认证?

一般情况下,仅采用旁挂AC或云AC方式可以采用密码认证方式;如果采用综合网关,则可以获得更加灵活的认证方式,如密码认知/微信公众号认证/短信认证/手机号认证/广告认证/独立账号密码认证/扫码授权认证,而qq认证/钉钉认证/域认证或者对接特定数据库则会限定一些品牌或者某些型号才能满足;

⑮ 如果平时有访客临时使用网络,此方案是如何设计以保证访客顺利用网同时保证内网安全?

在办公场景,针对访客网络常用的安全手段有:(1)访客SSID和内网SSID绑定不同的VLAN,VLAN之间做访问控制;(2)访客网络其中扫码授权认证,内部网络做办公认证,则访客的上网行为将会与授权者绑定。

⑯ 拓扑图中显示有AC控制器,但是报价清单中没有,这是为什么?此方案是AC+AP模式吗?

此方案是AC+AP模式,以锐捷.睿网络为计算基础,采用网关集成AC方式,故AC集成在网关中,并未单独计价列出。

⑰ 是否现场AP布置的越密集越好?是否无线AP的功率越大越好?

(1)国标对于室内外无线设备功率有规定,并不能随意增加功率,室外AP可以通过增加天线增益来提升覆盖效果;室内隐藏天线AP也会通过天线阵列设计来提高AP的覆盖能力;

(2)AP的布置受建筑结构/人员分布/信道干扰情况的共同影响,所以不是越密集越好,射频方案规划是无线覆盖方案中很重要的一环。

⑱ 我现在已经有路由器和交换机,应该如何处理?需要更换吗?如何判断是否应该更换?

可以首先从官网查询路由器的带机人数以及交换机的背板带宽/包转发率,对比可能上线的终端峰值,看能否满足要求,以此判断是否需要更换设备;其中需要特别注意,路由器的带机人数是特别容易被虚标的参数,最好与厂商400做确认。

⑲ 是否需要单配防火墙和行为管理设备

防火墙配置与否主要取决于公司规模和管理制度对于权限的划分,如果对不同区域的访问有较为严格的控制需求,则防火墙会让这类工作变得很容易;如果内部人员的上网情况很难掌握,则需要配备行为管理设备(如联合办公和宿舍这种);如果采用我司提供的综合网关,一般具有了基本的防火墙和行为管理功能,测试过后如果无法满足需求,可以单配防火墙或行为管理;

⑳ 喜欢否支持MAC地址白名单

支持


【二、项目实施相关

① 安装和实施周期需要多久?

办公场景的实施一般不会太长,单独的网络改造场景较快,大约可以按照15台/天/2工人计算;如果是跟随装修进行,则需要与装修进度配合。

有线网络、综合布线、电话系统、监控这些能一起做了吗?

可以一起实施,有线网络/综合布线/电话系统和监控系统的安装和调试流程较为固定和简单。

③ 我们现在需要进行无线网络改造,但是改造期间又需要用无线网络,你们有什么保障措施

对于改造项目,我司一般都会使用大洲Mesh系统搭建临时网络;另外会调整实施时间,避开用网高峰期;

④ 施工完成后,如何测试结果

在安装和初次调试完成后,我们会按照预设流程使用锐捷魔盒测试工具进行各个区域的单点测试以及不同轨迹的漫游测试;在测试无误后,系统需要一边运行一边进行细节调试,在有控制器的情况下,500终端以内项目大概一周内会达到最终稳定状态;

⑤ 在那些情况下,实施过程中网络会中断

更换主网设备的时候网络会中断,AP一般采用分区域更换,影响较小,必要情况下采用备用Mesh网络备用方式;

⑥ 实施的一般流程是什么样的?

根据结构和甲方沟通结果出技术方案与初始报价-现场勘测后确定报价和合同-预付款-设备准备/标识准备/设备预调试/设备安装-设备上线调试-设备试运行并继续调试-设备状态稳定-出测试报告和竣工资料-支付尾款并进入维保期

⑦ 售后方面,无线网络我能自己管理吗?比如看设备状态以及修改密码等操作。

我司提供的产品和品牌基本均支持APP或Web页面进行日常管理。

质保期是多久?设备坏了怎么办?

除经济型外,均为3年;如果采用Mesh设备,则大洲2年,IPCOM是1年;

无线打印机连接wifi很慢,有的时候打印不出来,可能是什么原因?

这是一个非常常见而令人困惑的问题,解决方法:(1)在正在某台AP单独为附近打印机释放一个独有SSID,以免打印机发生漫游;(2)经测试比较,很多打印机支持2.4和5.8G无线,但2.4G似乎更加稳定;(3)注意VLAN划分的问题,如果启用VLAN而打印机与电脑不在一个VLAN,那么无法直接通过广播包发现打印机,需要使用IP地址重新添加,这时需要先固定打印机IP地址(MAC绑定)

⑩ 现在已有的线路是超五类网线,需要更换吗?

如果条件允许至少应保证无线AP链路是千兆线,超五类百兆线会成为网速的瓶颈。


【三、价格与支付相关

① 那些因素会使最后的价格与在线报价计算结果不一致

现场已有有线网络设备的状态和成总能力与预期不符、环境结构或者墙体材料比预期对无线信号的影响高于预期而需要增加AP或调整方案、施工困难需增加人工、需求增加致原有设计不满足要求;这几种情况都会引起预算变化

② 费用怎么支付?

以合同约定为准,一般先支付预付款,完成后支付余款。

提示:更多常见的通用性问题及知识,请在【常见问题】中查看


无线.解决方案.工厂/工业网

场景内容 特点分析
结构特点         工业环境有着自身特点,结构上厂房高度多在4-8米,有些钢结构厂房可以达到10-13米;环境比较空旷,遮挡较少,但有时金属设备较多,存在较大反射可能;某些车间电磁环境复杂,会严重影响无线设备工作;厂房高度在4米以上建议使用室外型AP,在4米以下可使用室内型设备。
终端特点         工业或工厂环境下,无线网络一则是用于工作人员办公使用,二则是工业设备联网;这些工业设备包括但不限于电焊机等设备/扭矩扳手等工具/PDA等终端/温湿度计/定位设备/工具柜等众多哑终端设备;另外工业设备大量应用2.4GHz频段,在设备选择和调试上需要有所偏重。
终端分布 一般呈较均匀分布状态
终端流动性 标准管理的车间,终端流动性较低,对漫游要求并不高。
网络承载量 看车间无线网路用途,如果用于接入智慧工厂终端,则终端承载需求较高,应为后期预留足够空间。
系统兼容 如非新建全部网络,一般采用旁挂AC+AP方式,具有较强适应性。
流量分配 一般工业设备流量较小,PDA或手机终端接入则可能有突发流量需求,需要以峰值流量为设计标准。
可靠性要求 需要高可靠性保障,一般建议核心设备采用热备方式(AC控制器或核心主机板)。
认证需求 因工业终端多为哑终端,无法进行扫描二维码之类的认证操作,故一般采用密码或无密码认证
运维需求 一般为本地运维,允许连接互联网的情况下,可以启用远程运维平台。
外线特点 纯工业网一般与互联网隔离
功能需求 一般主要涉及安全需求。
美观性 需要特别注意防水和防电磁环境处理,如果采用室外型AP,应单独为每台AP设计防水设备箱,内置POE注入器和电源空开。
安全性         1、需要关闭交换机空闲端口;2、接入认证采用MAC白名单;3、应布置防火墙;4、重要车间应将工业网和办公网/互联网进行物理隔离,互通数据通过网闸隔离。
政策要求 一般根据甲方信息技术部门要求进行;

【一、在线报价系统相关

① 工业场景里,终端主要指那些设备?

工业场景下,根据需求和配置的不同,无线终端可能包括:PC机(含笔记本)、手机、PDA移动终端、扭矩扳手、工具柜、工业设备、AVG小车、温湿度等传感设备、智慧用电管理设备等;

② 工业场景,为什么要采集车间高度?高度有什么影响?

我司的工业场景方案设计中,如果厂房高度高于4.5米,则使用室外型AP,因为车间一般比较空旷,室外型AP覆盖距离更远,防水与防电磁干扰能力也更好,在面积较大时性价比也更高。低于4.5米则采用室内型AP。

三种备选方案的核心区别是什么?速率还是带机量区别?WiFi6更好一些吗?还有其他类型的产品吗?

需要注意一点,三种备选设备方案均针对AC+AP构架,如果选择Mesh构架,目前只有大洲方案可用;三种方案除了可见的质保期不同,在可做的配置细节和功能上是由区别的,大型厂房不推荐使用经济型设备,经济型可能无法实现细节优化;在工业场景下,WiFi6则需要终端支持,鉴于工业产品多为2.4G网卡,而且不支持WiFi6,所以使用WiFi6得到的速率提升并不大;如果工业网和办公使用同一套设备,那么使用WiFi6是合适的,能够发挥WiFi6设备的性能;除了所列出的外,经济型实际上也有WiFi6产品,项目中根据需求可以进行搭配,并未在计算中列出。

信道、信道干扰、频宽、5G优先都是什么意思?

(1)信道有2.4GHZ频段和5GHZ频段(国内可用为5.2G和5.8G),2.4GHZ有信道13个,而实际完全无干扰的信道需要间隔5个信道,纯净信道如1/6/11;5.2G有36-64共8个信道,5.8G有149-165共5个信道;

(2)如果在同个坐标处有2个以上的同频段信号(如36),两者就会相互干扰,故一般会采取错位和降低功率的办法尽量避免

(3)通俗的将频宽看作路的宽度是可以的,频宽越大速度越快,相应设备之间的干扰也可能更大,所以需要综合调试。

(4)5G优先开启后,终端会优先接入5G,优化终端体验,不过当2.4G设备较多时,建议关闭。

⑤ 工业现场已经有防火墙或者路由器,还需要配置入口网关吗?

如果现场有了防火墙或者路由器,则可不配网关,而采用旁挂AC的方式。

入口网关的价格是如何确定?受那些因素影响?

入口网关的价格根据型号不同而各异,型号一方面来自于产品档次选择,另一方面来自于现场采集的情况,如终端总数所决定的带机量需求,再则一些功能性需求如认证方式等,这些因素都影响设备型号的选择,进而决定价格。

核心交换机的数量具体是0还是1是如何得出来的?工业网用核心交换机有什么特点

(1)如果原来有线网络本身是完备的,默认不再设计核心交换机,如果现场发现不满足要求再更换;(2)如果接入交换机或POE交换机大于3台,一般均设计一台核心交换机;(3)当终端数量大于200的时候,一般就设计一台核心交换机;其他情况下可以采用交换机串联的方式降低成本。

如果原有有线网络设备是完备的,那么无线网核心应该使用三层交换机,如果是小型网络则不用。

无线AP选用的是双频AP,有单频AP或者三频AP可选吗?面板式AP可以吗?每台AP能带多少人?分别用在什么地方?AP数量是如何确定的?

(1)市面上AP是有单频/双频和三频甚至多频的,在线报价中仅有双频AP是为了计算的普遍适应性,实际项目中如果终端密集度非常高,也可能使用三频设备;工业场景一般不会使用单频设备。

(2)普通面板式双频AP带机量15人以内,双频40人以内,三频设备80以内;WiFi6设备带机量会大幅度提升,不过需要终端支持,鉴于工业设备的数据流量很小,一般情况下可以认为AP带机量能翻倍。。

(3)确定AP数量的主要参数包括无线终端总数(带机量)、现场面积(覆盖能力),两种方式计算结果取MAX最大值得到AP数量,实际使用数量一般略少于计算值。

⑨ 报价表中的价格,在AC+AP方案和Mesh方案两种不同情况下,分别是以什么品牌为基准来计算的?

AP+AC方案中:参考锐捷.睿网络(高端型和性价比型)和易网络(经济型);Mesh方案:参考Dazoo大洲

⑩ 为什么使用室外型AP时没有搭配POE交换机?基于何种考虑?工业用POE交换机有什么特别吗?

室外AP一般是支持802.3at供电,峰值功率为30W,所以是可以用我司提供的标准POE交换机供电;但是工业环境中AP较为分散,用POE交换机供电反而存在性能浪费,故采用1对1的方式为室外型AP配备POE注入器(又称POE模块),这样就只需要普通交换机即可,在线报价中室外AP价格已经包含POE注入器,未单列。

⑪ 核心交换机以及POE交换机是可管理的还是不可管理?

我司一般提供的均是可管理交换机,如果预算受限而功能需求不多,可以使用不可管理交换机,在售后维保上不如可管理方便,也缺失一些高级功能。

⑫ 方案能划分VLAN吗?支持DHCP snooping吗?能进行VLAN间隔离吗?

在线报价中价格对应设备均支持DHCP snooping,支持VLAN,一般均可以支持VLAN间隔离

⑬ 工业网一般采用什么何种认证方式?为什么?

考虑工业网终端的特殊性,如果是专用工业网,一般采用密码认证或开放认证+MAC地址白名单的方式。

⑭ 如果工业网和办公网络使用同一套设备,如何保证两者的各自的数据安全

划分到不同VLAN,然后启用防火墙设置访问规则,至少启用ACL进行隔离。

⑮ 拓扑图中显示有AC控制器,但是报价清单中没有,这是为什么?此方案是AC+AP模式吗?

报价中设备依然是AP+AC方案,AC采用网关中的集成AC模块;

⑯ 是否现场AP布置的越密集越好?是否无线AP的功率越大越好?

(1)国标对于室内外无线设备功率有规定,并不能随意增加功率,室外AP可以通过增加天线增益来提升覆盖效果;室内隐藏天线AP也会通过天线阵列设计来提高AP的覆盖能力;

(2)AP的布置受建筑结构/人员分布/信道干扰情况的共同影响,所以不是越密集越好,射频方案规划是无线覆盖方案中很重要的一环。

⑰ 我现在已经有路由器和交换机,应该如何处理?需要更换吗?如何判断是否应该更换?

可以首先从官网查询路由器的带机人数以及交换机的背板带宽/包转发率,对比可能上线的终端峰值,看能否满足要求,以此判断是否需要更换设备;其中需要特别注意,路由器的带机人数是特别容易被虚标的参数,最好与厂商400做确认。

⑱ 是否需要单配防火墙和行为管理设备

防火墙配置与否主要取决于公司规模和管理制度对于权限的划分,如果对不同区域的访问有较为严格的控制需求,则防火墙会让这类工作变得很容易;如果内部人员的上网情况很难掌握,则需要配备行为管理设备(如联合办公和宿舍这种);如果采用我司提供的综合网关,一般具有了基本的防火墙和行为管理功能,测试过后如果无法满足需求,可以单配防火墙或行为管理;

⑲ 系统是否支持MAC地址白名单

支持

⑳ 拓扑图中AC虚拟化什么意思?为什么要这么设计?是必需的配置还是选配?

网关、交换机、AC均可做虚拟化,目的是为了提高系统的冗余能力;两台或多台AC做虚拟化之后,对外部展示的是一台AC,当两台中某一台出现故障时,网络不会有感知,虚拟化对于提高系统的健壮性非常有效;是否采用根据业务等级确定,并非必选项。


【二、项目实施相关

① 安装和实施周期需要多久?

与实施方案细节有关,也与现场条件有关,对于4.5米以下的厂房,其使用与普通项目实施差异不大;对于钢结构类厂房,可能需要用到吊车及升降平台设备,如果是与生产并行,则时间更长,具体要根据现场情况确定。

监控网络能融入到无线网络构架中吗?

大型工业一般将监控系统独立,其他情况可以将监控系统与无线网络共用线路,划分不同VLAN即可。

③ 某些设备需要插有线网络,如何解决?

或者布置有线网络至机柜,或者采用CPE无线转为有线;如果采用Mesh系统,则不用CPE而直接使用桌面式Mesh设备,可以直接插网线

④ 施工完成后,如何测试结果

在安装和初次调试完成后,我们会按照预设流程使用锐捷魔盒测试工具进行各个区域的单点测试以及不同轨迹的漫游测试;在测试无误后,系统需要一边运行一边进行细节调试,在有控制器的情况下,500终端以内项目大概一周内会达到最终稳定状态;

⑤ 工业现场的环境会对最终效果有影响吗?

影响体现在电磁环境和工作环境上,所在动力车间等环境里,线路穿JDG管路,交换机和AP远离电磁干扰源都是为了减小电磁干扰;某些厂房容易漏水,这也是推荐使用室外型AP的原因。

⑥ 实施的一般流程是什么样的?

根据结构和甲方沟通结果出技术方案与初始报价-现场勘测后确定试装方案和试装报价-根据试装结果和调整结果确定报价和合同-预付款-设备准备/标识准备/设备预调试/设备安装-设备上线调试-设备试运行并继续调试-设备状态稳定-出测试报告和竣工资料-支付尾款并进入维保期(小型项目或项目不许和其他设备配合测试,则可免去试装步骤)

⑦ 售后方面,无线网络我能自己管理吗?比如看设备状态以及修改密码等操作。

如果工业网可以连接互联网则我司提供APP或远程平台,如果无法上网则一般使用命令行或Web页面进行管理。

质保期是多久?设备坏了怎么办?

除经济型外,均为3年;如果采购Ruckus则5年质保


【三、价格与支付相关

① 那些因素会使最后的价格与在线报价计算结果不一致

在工厂场景下,主要是现场结构和可安装实施条件的影响;现场结构和施工条件与预期不一致可能导致网络设备数量/线路增加,同时也会导致人工费增加。

② 费用怎么支付?

小型项目以定金+尾款支付;而大型项目以合同约定按照进度支付。

提示:更多常见的通用性问题及知识,请在【常见问题】中查看


无线.解决方案.室外/景区

场景内容 特点分析
结构特点         对于景区场景,无线覆盖区域包括景区部分和游客中心两部分,游客中心人员密集度较高,无线网络会用于上网休闲/门票购买/内部办公,而在景区部分无线网络用于休闲通信/数据传输,某些场景下还需要进行人员定位。室内部分与开放式办公类似,主要考虑面积和人数,室外部分均采用室外型AP设备,除了专门的活动举办场地需要考虑接入人数外,其他区域均以面积覆盖为技术标准。
终端特点         室内以手机和电脑为主,有部分PDA设备、闸机等设备使用2.4G频段,室内场景应单独发射设备专用SSID并绑定对应VLAN。室外部分主体设备为手机终端,某些景区会配备有安保巡逻机器人,并需要使用网络进行实时视频传输,这种需求也应该单独绑定SSID,并在网关的流控策略上予以带宽保障。
终端分布 室内集中,室外活动举办场所集中,其他场地较均匀;如果是展会等场景,则全场景均按超高密进行定义。
终端流动性         景区无论室内外,手机终端的流动性均较大,所以一方面需要做好漫游测试,另一方面DHCP租期应尽量短(30min-这一点很重要),以免新到游客被“拒绝接入”。
网络承载量 分景区类型,系统应按照可预见旺季游客峰值进行计算。
系统兼容 无特殊要求。
流量分配 应做单终端限速。
可靠性要求 一般无特殊需求,依甲方需求确定。
认证需求 景区属于公共场所,不同地区监管部门有不同要求,可以选择密码认证/无密码认证/关注公众号认证/手机号认证/短信认证等。
运维需求 景区分布较广,如没有现场运维人员,均需要考虑远程运维因素。
外线特点 一般均为光纤接入,可能多路WAN输入,故网关设备应尽量支持。
功能需求 除了上网本身外,某些景区还需要热力图系统和客流分析系统(单独附加)。
美观性 一般采用通用造型AP即可,特殊需求可以考虑景区定制AP(如汉明的灯式AP和锐捷的球状AP)
安全性 需要开启终端隔离/内外部防攻击/VLAN隔离,推荐使用短信或手机号认证方式。
政策要求 依据当地监管部门要求。

【一、在线报价系统相关

① 室外场景里,为什么不是终端总数,而是峰值人数?

室外场景会有突发流量,比如有室外活动或者表演,或是节假日景区爆满,所以以预计的最高峰值来配置设备是更恰当的。

区域长度最大值是什么意思?

室外场景下,一般都需要布置光纤,在线报价中对于光纤的估计一般用面积中最长轴距为单线长度(也就是区域长度)。

光电转换器和光纤在室外场景下如何应用?

需要布置电缆,然后挂防水型室外设备箱,将光纤终端盒和光电转换器均置于设备箱待用。

信道、信道干扰、频宽、5G优先都是什么意思?

(1)信道有2.4GHZ频段和5GHZ频段(国内可用为5.2G和5.8G),2.4GHZ有信道13个,而实际完全无干扰的信道需要间隔5个信道,纯净信道如1/6/11;5.2G有36-64共8个信道,5.8G有149-165共5个信道;

(2)如果在同个坐标处有2个以上的同频段信号(如36),两者就会相互干扰,故一般会采取错位和降低功率的办法尽量避免

(3)通俗的将频宽看作路的宽度是可以的,频宽越大速度越快,相应设备之间的干扰也可能更大,所以需要综合调试。

(4)5G优先开启后,终端会优先接入5G,优化终端体验,不过当2.4G设备较多时,建议关闭。

⑤ 清单中有立杆和光纤以及光电转换器,如果现场有监控立杆,是不是可以共用?这部分费用是否可以省掉?

监控立杆可以使用,如果物权属于甲方所以,那么可能监控的备用光纤也可以使用,这将极大降低成本。如果采用Mesh系统,室外无线覆盖将变得非常简单。

入口网关的价格是如何确定?受那些因素影响?

入口网关的价格根据型号不同而各异,型号一方面来自于产品档次选择,另一方面来自于现场采集的情况,如多大带宽或终端总数所决定的带机量需求,再则一些功能性需求如认证方式等,这些因素都影响设备型号的选择,进而决定价格。

Mesh免布线AP是完全不用布线吗?每台AP能覆盖多大面积

理论上是的,即使在室外也可以完全不用布线,但这样会有出口瓶颈(第一台AP);所以实际使用中,我们会均匀的布置几台MeshAP采用有线回程,以有线回程+无线回程组合方式则可很大程度提高速率和系统健壮性。

⑧ Mesh免布线AP分2年质保和1年质保吗?两者在报价清单中没有什么变化。

我司Mesh产品满足室外需求的目前只有大洲Dazoo系列,厂商质保期为2年,不过一般情况下我司会延保至3年。

⑨ 报价表中的价格,在AC+AP方案和Mesh方案两种不同情况下,分别是以什么品牌为基准来计算的?

AP+AC构架中,分别是以锐捷.睿网络和锐捷.易网络为计价基础;Mesh构架是以大洲Dazoo为计价基础。

⑩ 两种方案使用室外型AP时没有搭配POE交换机?基于何种考虑?AP的供电是采用何种方式?

室外/景区场景均采用室外型AP,室外型AP可以用POE交换机供电,也可以用POE注入器供电;因为距离较远,POE交换机供电存在浪费,故统一采用POE注入器供电;所以交换机用普通交换机即可。

⑪ 核心交换机以是可管理的还是不可管理?

我司一般提供的均是可管理交换机,如果预算受限而功能需求不多,可以使用不可管理交换机,在售后维保上不如可管理方便,也缺失一些高级功能。

⑫ 方案能划分VLAN吗?支持DHCP snooping吗?能进行VLAN间隔离吗?

在线报价中价格对应设备均支持DHCP snooping,支持VLAN,一般均可以支持VLAN间隔离

⑬ 室外场景一般采用什么何种认证方式?需要什么条件?

一般采用开放式的手机号认证/短信认证/广告认证,有时也采用微信公众号认证

⑭ 无线AP选用的是室外型AP,相对于室内型AP,有什么特点?

(1)设备的防护等级不同,室外设备会考虑雨淋/雷击/腐蚀等情况,会有较高的防护等级;(2)安装方式上,室外AP多采用抱杆安装或壁挂安装形式;(3)供电方式上,室外AP一般满足802.3at标准,采用POE注入器供电;(4)室外AP大部分都采用天线和AP分离方式,可以灵活配置玻璃钢全向天线或者平板定向天线,具有远超室内AP的覆盖范围;部分品牌有单独研发成套定向AP和成套全向AP来简化安装流程。

⑮ 拓扑图中显示有AC控制器,但是报价清单中没有,这是为什么?此方案是AC+AP模式吗?

报价清单中的设备依然采用的是AC+AP构架,具体使用可以采用网关集成AC或云AC方式,可以节省费用;当然也可以采用AC旁挂方式,清单中未列出。

⑯ 是否现场AP布置的越密集越好?是否无线AP的功率越大越好?

室外AP的功率均是500mw,鉴于手机终端网卡的功率限制,定向天线一般覆盖在200到300米距离。室外AP的覆盖效果更多取决于天线的增益;AP的布置密度应更具功能区确定,室外场景一般在人员密集区域使用多频产品或者多台AP(如野外宿营地或演唱会或活动地)

⑰ 我现在已经有路由器和交换机,应该如何处理?需要更换吗?如何判断是否应该更换?

可以首先从官网查询路由器的带机人数以及交换机的背板带宽/包转发率,对比可能上线的终端峰值,看能否满足要求,以此判断是否需要更换设备;其中需要特别注意,路由器的带机人数是特别容易被虚标的参数,最好与厂商400做确认。

⑱ 是否需要单配防火墙和行为管理设备

如果纯为室外游客上网使用,则对于网络安全性需求较低,可不配备防火墙,为使网络更加流畅,可添加行为管理设备;我司提供的一体式综合网关均自带防火墙和行为管理模块,按需启用即可。

⑲ 室外场景,需要拉什么样的宽带?专线还是ADSL?

需要较大带宽,按照100M/100人计算,具体使用专线或ADSL或者5GCPE可咨询电信运营商。


【二、项目实施相关

① 安装和实施周期需要多久?

采用Mesh方案并且现场有监控杆可用则实施较快;其他情况需要视现场情况而定;

② 如果监控系统和网络共用一套路由器和核心,可以吗?

接入同一套主网设备是可以的,因可能的终端数较多,应该分别为监控和网络划分VLAN

③ 施工完成后,如何测试结果

在安装和初次调试完成后,我们会按照预设流程使用锐捷魔盒测试工具进行各个区域的单点测试以及不同轨迹的漫游测试;在测试无误后,系统需要一边运行一边进行细节调试;

④ 室外的环境如雷电会影响设备的运行吗?

对于直击雷的防护主要靠避雷针,室外AP防护等级较高,对其他雷击可提供较好的防护。

⑤ 实施的一般流程是什么样的?

根据室外现场的情况和甲方沟通结果出技术方案与初始报价-确定报价和合同-预付款-设备准备/标识准备/设备预调试/设备安装-设备上线调试-设备试运行并继续调试-设备状态稳定-出测试报告和竣工资料-支付尾款并进入维保期(小型项目或项目不许和其他设备配合测试,则可免去试装步骤)

⑥ 售后方面,无线网络我能自己管理吗?比如看设备状态以及修改密码等操作。

我司提供APP或远程平台,如果无法上网则一般使用命令行或Web页面进行管理。

质保期是多久?设备坏了怎么办?

经济型1年质保,Mesh和其他配置均3年质保


【三、价格与支付相关

① 那些因素会使最后的价格与在线报价计算结果不一致

对室外场景,主要是现场的遮挡情况和安装条件(如预期的监控杆是否能利用?大树是否会导致无线信号减弱?监控杆里面是否有富裕光纤?)

② 费用怎么支付?

小型项目以定金+尾款支付;而大型项目以合同约定按照进度支付。

提示:更多常见的通用性问题及知识,请在【常见问题】中查看


无线.解决方案.酒店/宾馆

场景内容 特点分析
结构特点 宾馆场景多采用走廊两边分布房间的方式,为了保证隔音,墙体略厚,房间分布较为均匀
终端特点 每个房间的终端可能有:有线PC电脑、智能电视、智能家居或客控系统、手机。
终端分布 无线覆盖需求主要在房间内部,故走廊重点考虑信号强度覆盖;餐厅通常也是需要覆盖无线网络,可按高密度场景配置设备。
终端流动性 宾馆内,客人的活动场景更多是在房间内,终端漫游需求并不大。
网络承载量 宾馆的特点是面积较大,终端较少,终端可以床位为参数,一般可以按房间数*2进行计算。
系统兼容 宾馆项目最好是更新网关或旁挂AC,如对安全要求不高可以采用MACC云AC方式。
流量分配 可按照娱乐模板做流控。
可靠性要求 如果是改造项目,在实施过程中,进行网络割接需要放在晚上进行,以免影响白天营业。
认证需求 一般需满足82号令要求,采用短信认证或手机号认证
运维需求 使用强度大,而一般宾馆并无维护人员,需要启用远程维护功能。
外线特点 一般多条ADSL外线引入。
功能需求 交换机应支持VLAN划分,每个房间至少应启用一个以房间号命名的SSID,并且绑定房间号VLAN
美观性 条件允许时,以面板式AP为首选;也可以选择吸顶式;安装方式和颜色应与主体风格匹配;
安全性         务必开启终端隔离,以免客人设备之间互通;一般需要旁挂【任子行】行为审计设备;网关需要启用内部防攻击,禁止客人内网访问主网络设备。
政策要求 以管局要求为准,一般需满足82号令。

【一、在线报价系统相关

① 面板AP方案和楼道吸顶方案怎么选择?基于什么原则进行选择?

1、新装修酒店均是以室内面板AP为主;改造型项目中,如果室内面板改装条件很好,则使用面板AP为主;如果室内面板很少或根本没有,则采用吸顶式AP,有的情况下还需要采用吸顶+Mesh组合方案才能完善解决。

2、一般来说,面板式AP方案中,AP单价较低,但配合POE交换机价格略贵,对比吸顶式的最终价格差别不大。

② 82号令中,一屋一VLAN一SSID什么意思?为什么要这么做?

(1)一屋一VLAN一SSID是指如3002号房间对于的AP会发射"3002"这个无线SSID名称,而这个SSID是和VLAN3002绑定的。

(2)一般是处于公共网络安全的要求,具体以辖区公安部门要求为准。

③ 面板AP方案中为什么依然会有吸顶式AP?这些吸顶式AP用在什么地方?

当宾馆做无线网络全覆盖时,楼道/大厅/餐厅等公共区域也需要覆盖,而这些区域更加适合采用吸顶式AP;故即使选用面板式AP方案,在公共区域依然使用部分吸顶AP;

④ 为什么入口网关只有一种选择?不同的价格是基于何种考量?

纯住宿类宾馆的特点是建筑面积大,但是终端接入数却是与房间数对应的,比如100间客房的终端数实际上仅有200不到,基于实际流量和降低预算考虑,我们没有采用配置富余价格更贵的型号;如有需求协商即可;在线报价中的价格是由终端数量决定的。

信道、信道干扰、频宽、5G优先都是什么意思?方案有什么影响?

(1)信道有2.4GHZ频段和5GHZ频段(国内可用为5.2G和5.8G),2.4GHZ有信道13个,而实际完全无干扰的信道需要间隔5个信道,纯净信道如1/6/11;5.2G有36-64共8个信道,5.8G有149-165共5个信道;

(2)如果在同个坐标处有2个以上的同频段信号(如36),两者就会相互干扰,故一般会采取错位和降低功率的办法尽量避免

(3)通俗的将频宽看作路的宽度是可以的,频宽越大速度越快,相应设备之间的干扰也可能更大,所以需要综合调试。

(4)5G优先开启后,终端会优先接入5G,优化终端体验,不过当2.4G设备较多时,建议关闭。

⑥ 为什么POE交换机是固定为8口?如果每层楼的房间数超过8间如何处理?

采用8口POE交换机作为计价单位仅出于计价方便的考虑,实际项目中会根据区域POE需求量调整型号。

⑦ 如果现在每个房间已经有有线网络,只需要进行改造,网线的费用是否可以去掉?人工费是否可以减少?

这种情况下,人工费会减少很大部分,仅需要设备安装和调试人工费用;但网线并不能完全取消,因为部分吸顶AP还需要使用网线。

⑧ 拓扑图中的【任子行行为审计】是干什么用的?由谁提供?是否是必须的?

北京区域一般都会要求行为审计设备,任子行是其中应用较广的一种,其他入围产品也可以,需要和管局进行确认。设备可由我方提供也可以直接联系任子行,差别不大。

⑨ 拓扑图中IPTV是连接到哪里?机房只需要一根IPTV线路吗?如果房间现在只有一根网线,如何做到既上网又可以用IPTV?

目前我司的面板式AP可以复用为IPTV接口,所以一根网线也能实现无线与IPTV同时传输,其实际使用需要搭配IPTV服务器。

⑩ 报价表中的价格是以什么品牌为基准来计算的?

锐捷.易网络或者维盟Wayos产品

⑪ 拓扑图中无线POS机有什么特别的地方吗?这种终端和手机上网有何不同?有什么特殊处理?

无线POS机在使用时需要和银行建立长链接,数据发送和接收中网络不能中断,所以这种设备是不需要漫游的。我们一般会采用区域单台SSID发射的方式来避免漫游发生。

⑫ 核心交换机是可管理的还是不可管理?

我司一般提供的均是可管理交换机,如果预算受限而功能需求不多,可以使用不可管理交换机,在售后维保上不如可管理方便,也缺失一些高级功能。

⑬ 酒店场景一般采用什么何种认证方式?需要什么条件?

密码认证/扫码认证/手机一键认证/短信认证居多

⑭ 如果现在已经有有线网络,进行改造。安装面板式AP有什么支持条件吗?

(1)需要更换POE交换机(2)交换机可划分VLAN

⑮ 拓扑图中没有画出AC控制器,此方案是AC+AP模式吗?

网关含AC授权,是集成式AC模块;同时易网络AP还具有自组网功能。

⑯ 面板式AP的覆盖范围有多大?能否两个房间用一台面板式AP?

分品牌,不同品牌的极化角度不太一样,大多数为360度,也就是可以做背面覆盖;具体覆盖效果与墙体材料有关。一般均采用现场测试得到最终方案。

⑰ 我现在已经有路由器和交换机,应该如何处理?需要更换吗?如何判断是否应该更换?

可以首先从官网查询路由器的带机人数以及交换机的背板带宽/包转发率,对比可能上线的终端峰值,看能否满足要求,以此判断是否需要更换设备;其中需要特别注意,路由器的带机人数是特别容易被虚标的参数,最好与厂商400做确认。另外,可能需要将原有的普通交换机更换为POE交换机,如果使用吸顶式方案,则交换机应使用全千兆的。

⑱ 酒店场景下,客用网络和酒店办公以及收银网络、监控网络是否应该分开以保证数据安全?如何实现?

我们在线报价中所提供的方案是可以进行VLAN隔离的,针对酒店宾馆场景,还需要对可用网络进行终端隔离。如果采用一屋一VALN一SSID,则应让这部分VLAN之间全部相互隔离。这需要交换机和网关支持。

⑲ 整个局域网中,客人的设备之间是互通的吗?如果互通岂不是大家可以相互访问?

宾馆场景下,可用VLAN下的所有终端需要进行终端隔离,不可相互访问。


【二、项目实施相关

① 安装和实施周期需要多久?

与现场装修条件和方案有关,如果是新装修尚未营运,那么实施周期短,如果是营运中的宾馆,如果采用吸顶式,那么也不会影响太大;而采用室内面板式AP则需要客人配合,只能优先安装没有入住的房间,进度受影响,周期较长。

② 如果监控系统和网络共用一套路由器和核心,可以吗?

可以的,配置不同VLAN即可。

③ 施工完成后,如何测试结果

无线性能方面,需要逐房间逐空间进线单点测试;在功能方面需要将终端隔离/VLAN隔离等依次进行测试。

④ 实施的一般流程是什么样的?

根据结构和甲方沟通结果出技术方案与初始报价-现场勘测后确定试装方案和试装报价-根据试装结果和调整结果确定报价和合同-预付款-设备准备/标识准备/设备预调试/设备安装-设备上线调试-设备试运行并继续调试-设备状态稳定-出测试报告和竣工资料-支付尾款并进入维保期(小型项目或项目不许和其他设备配合测试,则可免去试装步骤)

⑤ 售后方面,无线网络我能自己管理吗?比如看设备状态以及修改密码等操作。

可以,我方竣工时提供管理用APP,并对相关技术人员进行培训

质保期是多久?设备坏了怎么办?

在线报价所列设备质保期为1年,当然也可以选择质保3年的产品,价格有所不同。


【三、价格与支付相关

① 那些因素会使最后的价格与在线报价计算结果不一致

在宾馆场景中,如无法连续施工或者因为墙体原因预期穿墙效果与计划不同,会导致AP数量及POE交换机数量的变化。

② 费用怎么支付?

小型项目以定金+尾款支付;而大型项目以合同约定按照进度支付。

提示:更多常见的通用性问题及知识,请在【常见问题】中查看


无线.解决方案.餐饮/连锁

场景内容 特点分析
结构特点         餐饮场景如果从无线应用特点上来分类,一种是以大众快餐为主的门店,如火锅,台位在50张以内,峰值客人在200以内,一般为大厅及隔断包间,信号通透性比较好;另外一种是独立楼宇式特色餐厅,一般可承接婚宴类,台位和包间较多,有单独的婚宴大厅,客人密集度较高,面积大,楼层一般大于2层,用餐人数峰值可能达到800到1000人,这种场景分为多个功能区,面积也较大,设备配置需要以功能区进行设计。
终端特点         有线网络终端包括:办公与收银电脑/点菜系统服务器/点菜系统/LED屏/摄像机位/音响工位/监控系统;无线网络终端包括:点菜系统终端(手机或PDA)/移动POS机器等。
终端分布 较为均匀,但密集度较高,特别是大店的包间,10人以上台位较多,在有限空间终端会达到30以上,吸顶AP需要有足够的转发能力。
终端流动性         手机和点菜终端有漫游需求,客人用网漫游需求小,终端流动性大(客人在店里的时间不会很长),所以DHCP租期的时间要短(可以设置为5min),以免出现无法连接。
网络承载量 以座位计算即可。
流量分配         为了优先保障点菜系统的正常使用,可以用下面几种方案:1、划分不同VLAN和SSID绑定,然后做流控;2、在每个区域中单独划分一些AP作为点菜系统专用;3、客用WiFi需要进行流量控制,以确保在大并发情况下能满足需求(如婚宴互动场景)。
可靠性要求         客用网络和点菜系统/监控系统必须分开(人数较少除外),划分不同VLAN,如果带宽不够大则应该开启流控,应该首先保障点菜系统和办公网的正常。
认证需求 一般采用密码认证,独立大店可采用开放认证;
运维需求 一般门店无专门运维,而连锁企业企管部门也不能及时到场,所以远端运维是必需的功能。
外线特点 一般是单线路,很多情况只能用专线。
功能需求 一般确保点菜系统流畅是第一需求;然后是保障客人用网。
美观性 餐饮场景,美观性虽不是首要问题,也需要尽量匹配装修风格。
安全性 内外网互访需要禁止;访客终端互访应禁止;访客访问主设备应禁止;非营业期间无线可定时关闭。

【一、在线报价系统相关

① 餐饮场景最典型的特点是什么?

1、人员的快速流动性是餐饮最大特点,用餐高峰期并发高也是其典型特点。

2、对于带有宴会厅功能的大型餐饮场所,其餐位密集,翻台率很高也是其特殊之处。

② 报价表里核心交换机的数量或者为1,或者为0,这个是基于什么因素决定的?

(1)如果原来有线网络本身是完备的,默认不再设计核心交换机,如果现场发现不满足要求再更换;(2)如果接入交换机或POE交换机大于3台,一般均设计一台核心交换机;(3)当终端数量大于200的时候,一般就设计一台核心交换机;其他情况下可以采用交换机串联的方式降低成本。

如果原有有线网络设备是完备的,那么无线网核心应该使用三层交换机,如果是小型网络则不用。

③ 我如何知道内外网是选择【隔离】还是【不隔离】合适?

简单的判断,可以用点菜系统是否非常繁忙为标准。如果网络压力不大,那么可以不进行隔离,内外网隔离这是一个进阶功能,并非必需满足的要求。

④ 三种预算类型,除了质保期有所区别外,关键区别在哪里?我更应该选择哪种方案?

主要与预算、带宽支持、功能需求相关;至于WiFi6产品,则是未来的趋势,可以全部使用,也可以在部分区域使用,兼容性方面不存在问题。关于WiFi6的详细内容可以在【产品库-WiFi6】中得到。除了所列出的三种,其实还有未能列出的产品系列,如质保一年的WiFi6产品也是有的,具体会在项目中根据沟通进行配置。

信道、信道干扰、频宽、5G优先都是什么意思?方案有什么影响?

(1)信道有2.4GHZ频段和5GHZ频段(国内可用为5.2G和5.8G),2.4GHZ有信道13个,而实际完全无干扰的信道需要间隔5个信道,纯净信道如1/6/11;5.2G有36-64共8个信道,5.8G有149-165共5个信道;

(2)如果在同个坐标处有2个以上的同频段信号(如36),两者就会相互干扰,故一般会采取错位和降低功率的办法尽量避免

(3)通俗的将频宽看作路的宽度是可以的,频宽越大速度越快,相应设备之间的干扰也可能更大,所以需要综合调试

(4)5G优先开启后,终端会优先接入5G,优化终端体验,不过当2.4G设备较多时,建议关闭。

⑥ 为什么POE交换机是固定为8口

仅是为了计算方便且具有普适性,实际项目中可能用性价比更高的型号代替

⑦ 是在每个包间中都需要安装吗?吸顶式AP的覆盖范围有多大?

一般情况下,此场景不需要每个包间都安装AP,因为装修材质大部分为石膏板或大芯板,有的使用屏风直接隔开,室内AP在此环境下的覆盖距离可达到半径20米;

⑧ 在宴会厅和大厅客人很多,也是用双频AP吗?每台AP的带机量是多少?

一般高密,可通过多台高性能双频AP带动;某些场景更适用一台超高密集度的AP(如婚宴厅)

⑨ 如果要优先保障点菜系统、收银系统网络的速度,需要什么条件?方案需要调整吗?

将点菜/收银与顾客上网划分到不同的VLAN,基于不同VLAN,绑定SSID,在行为管理中做单独保障。

⑩ 报价表中的价格是以什么品牌为基准来计算的?

基于最高性价比考虑,宾馆场景的产品计算全部以锐捷.易网络产品线进行计算。

⑪ 我现在已经有路由器和交换机,应该如何处理?需要更换吗?如何判断是否应该更换?

可以首先从官网查询路由器的带机人数以及交换机的背板带宽/包转发率,对比可能上线的终端峰值,看能否满足要求,以此判断是否需要更换设备;其中需要特别注意,路由器的带机人数是特别容易被虚标的参数,最好与厂商400做确认。

⑫ 拓扑图中无线POS机有什么特别的地方吗?这种终端和手机上网有何不同?有什么特殊处理?

无线POS机在使用时需要和银行建立长链接,数据发送和接收中网络不能中断,所以这种设备是不需要漫游的。我们一般会采用区域单台SSID发射的方式来避免漫游发生。

⑬ 核心交换机是可管理的还是不可管理?

在线报价清单中所用交换机是可管理交换机,支持VLAN和DHCP snooping功能。

⑭ 餐饮场景一般采用什么何种认证方式?能使用扫码认证吗?这样不用把密码贴出来。

密码认证方式居多,有的需要关注公众号;可以使用微信扫码认证,会拉取微信小程序完成无线连接,无需贴出密码。

⑮ 拓扑图中没有画出AC控制器,此方案是AC+AP模式吗?

餐饮场景下,如果配置了网关,则依然是AC+AP模式;如果是连锁企业,有的时候不会更换网关,而直接启用AP的云模式,此时是云AP模式,属于一种特殊的胖模式,也可以无缝漫游和负载均衡。

监控系统和背景音乐这些能一块做了吗?

可以,监控系统提前布置网线,背景音乐提前布置广播线即可。

⑰ 我是单店,也不懂网络,如果网络有问题能否有技术支持?如何进行售后?

我司提供设备均支持远程维护,除非硬件故障,其他调试性问题均可以远端处理完成。

⑱ 我们是连锁餐饮,每个店大约只需要3台左右,也需要控制器吗?上述拓扑图并不是针对这种情况的。

网关自带集成AC模块可以满足需求;如现有路由器性能足够,则可以开启AP的云模式,在感受上与AC+AP构架无明显差异

⑲ 我所在场景是连锁餐饮,你们的方案针对连锁有哪些优化特性?能不能远程管理和维护?

连锁类餐饮,因为店铺位置分布较广,系统部门上门维护无法非常及时,故采用统一管理平台非常必要,可以集中管理所有店铺。另外使用远程平台中的【内网穿透】和VPN功能,在总部直接访问分店的点菜服务器,也可以查看和重启分店的监控录像机等,可以极大简化维护工作。


【二、项目实施相关

① 安装和实施周期需要多久?

连锁类餐饮,单店AP数量较少而且多采用云AP模式,安装和上线均可以在2小时内完成;面积较大的宴会类餐饮,只能在非营业时间进行施工,周期相对较长。

② 如果监控系统和网络共用一套路由器和核心,可以吗?

可以,一般需划分不同VLAN

③ 施工完成后,如何测试结果

使用锐捷魔盒进行单点测试,针对大面积店铺需要进行漫游测试;针对点菜系统需要仔细测试,不让其发生漫游。

④ 实施的一般流程是什么样的?

根据结构和甲方沟通结果出技术方案与初始报价-现场勘测后确定试装方案和试装报价-根据试装结果和调整结果确定报价和合同-预付款-设备准备/标识准备/设备预调试/设备安装-设备上线调试-设备试运行并继续调试-设备状态稳定-出测试报告和竣工资料-支付尾款并进入维保期(小型项目或项目不许和其他设备配合测试,则可免去试装步骤)

⑤ 售后方面,无线网络我能自己管理吗?比如看设备状态以及修改密码等操作。

提供远程平台及APP

质保期是多久?设备坏了怎么办?

在线报价所列设备质保期为1年,当然也可以选择质保3年的产品,价格有所不同。

⑦ 施工什么时候进行,会影响正常营业吗?

一般选择非营运时间或顾客较少时进行,一般不会影响正常营业


【三、价格与支付相关

① 那些因素会使最后的价格与在线报价计算结果不一致

(1)餐位人数与预期不符;(2)现场结构和预期不一致,导致人工成本增加。

② 费用怎么支付?

小型项目以定金+尾款支付;而大型项目以合同约定按照进度支付。

提示:更多常见的通用性问题及知识,请在【常见问题】中查看


无线.解决方案.商场/超市

场景内容 特点分析
结构特点 商超内部货架为主要遮挡源,但对2.4GHZ的影响不大,整体来说属于开放式环境。
终端特点         超市内的无线更多的是作为内部系统通信基础,其终端如收银设备、RFID盘点设备、墨水屏电子价签等;而综合商业体则在为顾客提供网络上有所偏重,因为这种商业综合体更倾向于慢节奏休闲,网络使用度较重。上述两者在设备射频侧重点上也有所差异,电子价签等均使用2.4G信道,综合体则需要强调带机量。
终端分布 除规划区域外,一般不具有很强的聚集性。
终端流动性         超市中,因为大部分为内部设备,漫游需求较小,设备变动不频繁;而综合体中,以顾客手机为主要终端,设备更换频繁,漫游情况复杂,故DHCP租期应缩短,并至少提供B类地址池。
网络承载量 一般不用按照峰值人数来规划设备,实际上线人数可能不到商超内人数的40%。
系统兼容 根据商场规模,更换网关或旁挂AC控制器
流量分配 需要对SSID下的单终端进行限速。
可靠性要求 无特殊需求。
认证需求 应采集手机号,可使用手机号一键上网或短信认证方式。
运维需求 可以提供远程服务平台
外线特点 一般为专线
功能需求         一般均需要客流分析系统和热力图,所以无线系统之外,需要客流分析服务器及客流分析探针(探针可单独安装AP或启用数据AP探针功能)。
美观性 无特殊需求
安全性 公共WiFi和内部WiFi隔离;终端隔离;内部防攻击等
政策要求 商场应符合82号令审计要求,可采用旁挂审计设备(任子行)或桥接审计网关方式(维盟或锐捷)的方式

【一、在线报价系统相关

① 商超里,使用无线网的终端主要是什么?主要是给顾客使用还是办公或者别的设备使用?

1、商场超市无线网的使用终端有手机/电脑/环境传感器设备/智慧用电/电子价签/收银系统等。

2、一般来说,卖场更多的是将无线网络用于客流分析和电子价签;而商场部分则更注重顾客的上网体验,在商业综合体中,不同商业属于可能有不同侧重。

② 我的超市面积没有那么大,无线应该按照什么方案做?

小型超市可能更多是用于手机上网和盘点使用,可以做的更加简单,采用Mesh组网是性价比非常高。

③ 报价表里核心交换机的数量或者为1,或者为0,这个是基于什么因素决定的?

(1)如果原来有线网络本身是完备的,默认不再设计核心交换机,如果现场发现不满足要求再更换;(2)如果接入交换机或POE交换机大于3台,一般均设计一台核心交换机;(3)当终端数量大于200的时候,一般就设计一台核心交换机;其他情况下可以采用交换机串联的方式降低成本。

④ 三种预算类型,除了质保期有所区别外,关键区别在哪里?我更应该选择哪种方案?

主要与预算、带宽支持、功能需求相关;至于WiFi6产品,则是未来的趋势,可以全部使用,也可以在部分区域使用,兼容性方面不存在问题。关于WiFi6的详细内容可以在【产品库-WiFi6】中得到。除了所列出的三种,其实还有未能列出的产品系列,如质保一年的WiFi6产品也是有的,具体会在项目中根据沟通进行配置。

信道、信道干扰、频宽、5G优先都是什么意思?方案有什么影响?

(1)信道有2.4GHZ频段和5GHZ频段(国内可用为5.2G和5.8G),2.4GHZ有信道13个,而实际完全无干扰的信道需要间隔5个信道,纯净信道如1/6/11;5.2G有36-64共8个信道,5.8G有149-165共5个信道;

(2)如果在同个坐标处有2个以上的同频段信号(如36),两者就会相互干扰,故一般会采取错位和降低功率的办法尽量避免

(3)通俗的将频宽看作路的宽度是可以的,频宽越大速度越快,相应设备之间的干扰也可能更大,所以需要综合调试

(4)5G优先开启后,终端会优先接入5G,优化终端体验,不过当2.4G设备较多时,建议关闭。

⑥ 为什么POE交换机是固定为8口

仅是为了计算方便且具有普适性,实际项目中可能用性价比更高的型号代替

⑦ 超市为什么不直接使用高功率的室外AP而更多使用吸顶式AP?吸顶式AP的覆盖范围有多大?

(1)超市环境和仓库类似,相对来说对于无线信号的屏蔽较小,故使用室内型AP也能达到较好的覆盖效果

(2)超市多数情况下需要进行客流分析和热力图生产,所以需要有足够的AP进行三角定位,安装室内AP是合适的

(3)如果不使用客流分析,在超市使用室外型AP也是很好的选择

⑧ 拓扑图中提到的热力图是什么作用?

当无线终端在AP覆盖范围内时,即使没有主动连接WIFI的操作,AP和终端之间也会有相互通信,AP会记录终端的MAC地址,同一小段时间内MAC地址数就代表了人数,可以形成人流量分布图,也就是热力图;热力图可以为商场的展位规划和产品促销提供可靠的数据支撑。

⑨ 管理无线如何与顾客无线隔离以保障数据安全?需要什么条件支持?

内部管理用SSID和顾客用SSID需要绑定不同的VLAN,并制定访问规则,访客之间应该也是完全隔离的,可以采用防火墙+ACL技术手段。

⑩ 报价表中的价格是以什么品牌为基准来计算的?

是以锐捷.睿网络和锐捷.易网络进行价格计算,如果需要客流分析,则可能我们会推荐使用汉明Howay的无线AP/控制器和客流分析系统,性价比更高。

⑪ 拓扑图中无线POS机有什么特别的地方吗?这种终端和手机上网有何不同?有什么特殊处理?

无线POS机在使用时需要和银行建立长链接,数据发送和接收中网络不能中断,所以这种设备是不需要漫游的。我们一般会采用区域单台SSID发射的方式来避免漫游发生。

⑫ 核心交换机是可管理的还是不可管理?

在线报价中所列价格对应产品均是可管理型

⑬ 超市场景一般采用什么何种认证方式?是针对不同终端使用不同认证方式吗?

是,针对手机和电脑终端采用手机号认证/短信认证/广告认证;针对电子价签和POS机等哑终端则采用密码认证。

监控系统和背景音乐这些能一块做了吗?

可以一起完成

⑮ 拓扑图中没有画出AC控制器,此方案是AC+AP模式吗?

在线报价中,以现有的有线网络是否齐备可用分为了两种情况,一种是不需要网关,则采用云AP的方式,一种是需要网关和核心交换机,是瘦AP的方式;第一种情况下如果需要做客流分析,那么还是需要增加旁挂AC控制器。

⑯ 我现在已经有路由器和交换机,应该如何处理?需要更换吗?如何判断是否应该更换?

可以首先从官网查询路由器的带机人数以及交换机的背板带宽/包转发率,对比可能上线的终端峰值,看能否满足要求,以此判断是否需要更换设备;其中需要特别注意,路由器的带机人数是特别容易被虚标的参数,最好与厂商400做确认。

⑰ 能否将有线网络、无线网络、监控系统、门禁系统做一个整合,这样我们在一个系统里就能查看所有的设备状态?

目前锐捷全系列产品可以集成到R-view中统一监看,同时也能接入主流监控系统和门禁系统。


【二、项目实施相关

① 安装和实施周期需要多久?

与项目现场情况关系较大,并不确定。

② 如果监控系统和网络共用一套路由器和核心,可以吗?

只要性能足够,是可以的

④ 施工完成后,如何测试结果

在安装和初次调试完成后,我们会按照预设流程使用锐捷魔盒测试工具进行各个区域的单点测试以及不同轨迹的漫游测试;在测试无误后,系统需要一边运行一边进行细节调试,在有控制器的情况下,500终端以内项目大概一周内会达到最终稳定状态;

⑥ 实施的一般流程是什么样的?

根据结构和甲方沟通结果出技术方案与初始报价-现场勘测后确定报价和合同-预付款-设备准备/标识准备/设备预调试/设备安装-设备上线调试-设备试运行并继续调试-设备状态稳定-出测试报告和竣工资料-支付尾款并进入维保期

⑦ 售后方面,无线网络我能自己管理吗?比如看设备状态以及修改密码等操作。

可以的,我司提供的方案都具有远程管理平台或APP,可以自己管理部分功能。

质保期是多久?设备坏了怎么办?

经济型设备为1年;IPCOM的Mesh产品为1年,其他产品和品牌均至少3年。

⑨ 施工什么时候进行,会影响正常营业吗?

改造场景下,可以再营业时间外进行。


【三、价格与支付相关

① 那些因素会使最后的价格与在线报价计算结果不一致

现场已有有线网络设备的状态和成总能力与预期不符、环境结构或者墙体材料比预期对无线信号的影响高于预期而需要增加AP或调整方案、施工困难需增加人工、需求增加致原有设计不满足要求;这几种情况都会引起预算变化

② 费用怎么支付?

以合同约定为准,一般先支付预付款,完成后支付余款。

提示:更多常见的通用性问题及知识,请在【常见问题】中查看


无线.解决方案.民宿

场景内容 特点分析
结构特点         民宿场景和别墅有类似之处,但也有区别。就北京地区民宿,大部分都带院子,含地下室在2层到3层之间,每层的面积不大,在70-80平米居多,无车库。
终端特点         鉴于民宿的商用特点,终端分为固定室内设备:液晶电视、台式机等;移动设备:客人的笔记本、PAD和手机;我司接触项目中,民宿一般未安装监控设备。
终端分布 类似于家庭环境,终端较少且分散
终端流动性 漫游需求和家庭类似,但流动性较大,随着客人更换,地址池也应更新,所以DHCP租期是指为8h或24h均可;
网络承载量 设备数量较少,无特殊需求
系统兼容 AP数量有限,一般均更换小型网关
流量分配 无特殊需求
可靠性要求 无特殊需求
认证需求 可采用密码认证(入住告知)或关注公众号认证
运维需求 大部分民宿离主城区较远,远程运维是必选项
外线特点 单ADSL
功能需求 无缝漫游、远程运维、认证需求,一般无其他特殊需求
美观性 无论采用Mesh方式还是面板方式,均应提供安装后美观的设备,这是民宿本身商业属性的需求。
安全性 无特殊需求,网关设备应禁止访问与修改。
政策要求 无特殊需求

【一、在线报价系统相关

① 为什么要把民宿无线方案分为【无线改造】和【新装修】

1、【新装修】就意味着可以按照设计图布置网线,而我司在别墅项目一般采用面板AP为主。

2、【无线改造】一般均意味着原有的有线线路不全,有的全屋没有网线,有的每层楼会有1到2根网线;这样的条件无法按照AP+AC方式实施,我司一般采用TrueMesh方案。

3、可见,两种情况下,在技术方案/关注点/设备类型上是不同的,故需要分开进行价格计算。

② 两种装修状态是提供了两种不同的方案思路,一种是AC+AP常规方案,一种是Mesh方案.这是基于何种考虑?改造可以用AC+AP方案吗?采用面板AP的优点是什么?

我司在民宿方案设计中,对于新装修场景采用AC+AP构架,因为具有布置网线的条件;对于改造场景,因为不方便重新布置网线,故设计使用Mesh产品;面板式AP可以同时提供有线无线,而且方便检修、性价比很高,用在民宿这种复式结构中非常合适

③ 面板AP数量确定的依据是什么?室外型AP的数量是如何确定,依据是否有院子吗?有院子和室外型是必备的吗?

(1)面板式AP的数量是依据民宿中划分的空间数来确定的,如卧室的数量+客厅+餐厅+休息室;(2)室外型AP是根据院子来确定,但是院子和室外AP并非必需,如果院子较小或者有防水沿,那么在合适位置安装1台吸顶式AP即可,安装方式可以吸顶或者壁装。

④ 能否采用吸顶式AP?能否采用路由器?

(1)如果处于新装修水电阶段,那么可以安装吸顶式AP(当然需要装修设计有天花板可隐藏放置AP);(2)非常不建议采用无线路由器,多台路由器组网后,上下楼需要切换,体验不好;而且售后维护非常麻烦,极容易出错。

⑤ 设备选型需要考虑外网宽带的影响吗?

民宿环境下,基本不用考虑带宽,因为我司提供的网关,至少也能支持300M带宽。

⑥ 设备放在那里?机柜还是用弱电箱就可以?

民宿场景下,在满足需求的基础上,需要注意节省成本,网关均为小体积产品,所以设备房子弱电箱即可。

⑦ 新装修AP类型中,三种类型选择哪种合适?是否应该选择WIFI6的产品?

主要与预算相关;至于WiFi6产品,则是未来的趋势,可以全部使用,也可以在部分区域使用,兼容性方面不存在问题。

⑧ 改造场景中使用Mesh型AP,这是唯一选择吗?大洲Dazoo和IPCOM两种品牌对比有何区别?

改造场景下,Mesh并非唯一选型,而是一种普遍适应性的选项;如果现场在每个空间均有足够的网线,那么我们使用面板AP可以得到最高的性价比和美观性;但Mesh产品可适应的情况更多,故作为代表性选项。在民宿环境下,IPCOM和大洲Dazoo并没有明显区别,仅质保期和价格略有差异。

入口网关是必需的吗?光猫似乎也可以分配地址,直接用不可以吗?

光猫的能力很弱,不建议作为路由器使用;民宿所选用的网关较便宜,而且具备了远程维护功能,非常适合民宿这种数量较多而距离较远的场景。

⑩ 公司民宿有几十处,上述方案能进行统一管理和维护吗?是如何实现的?

一般采用网关,配置好后可以从MACC平台进行集中管理。

⑪ 报价表中为何没有网线

和别墅场景类似,网线和管路的敷设一般由甲方委托装修公司进行,我方负责点位规划和线路检测。网线可以由甲方自己购买,随买随用。

⑫ 方案是采用AP+AC的模式吗?为什么没有看到AC控制器?AP是那种模式运行?

是采用AC+AP的构架,AC采用网关集成AC模块或者云AC。AP则处于瘦模式或云模式

⑬ 民宿常用的认证方式有哪些?能做微信公众号认证吗?这样可以做公众号的推广.

我司提供的网关认证方式很丰富,在民宿场景下,支持以关注微信公众号的方式进行认证

⑭ 房间里安装有智能家居,这些产品使用无线有什么特殊之处吗?

智能家居内部通信主要使用Zigbee自组网方式,但网关需要连接无线,一般均为2.4GHZ,故需要测试对应位置的无线信号,确保信号正常。

⑮ 为什么不可以用一款超大功率的路由器或者用室外AP直接把几层都覆盖了?

(1)别墅结构复杂而且楼板和墙体均很厚,即使把室外型500mw的设备用在室内,您会发觉效果也非常一般,与预期有很大差距

(2)室内国标AP的功耗是100mw,500mw的室外产品应该安装在4米以上位置,以免电磁污染;所以,不要把室外产品用在别墅室内。

⑯ 售后方面,无线网络我能自己管理吗?比如看设备状态以及修改密码等操作。

我司提供方案均有网络平台或APP支持,可自行管理部分内容

质保期是多久?设备坏了怎么办?

除经济型外,其他AC+AP构架产品均为3年质保,故障直接换新。


【二、项目实施相关

监控、门禁做不做?

两者都做,民宿的门禁可以采用联网型门禁,以方便客服中心远程开门。

② 线路应该如何预留

(1)布置面板式AP线路时,86盒一端预留20cm;机柜端到地面后预留2m

(2)布置监控线路时,摄像机端预留50cm;机柜端到地面后预留2m

(3)如果楼层弱电箱到主机柜采用室内光纤,则弱电箱预留1米,机柜处预留2m

(4)布置线路时,不要将线路横穿86盒,确保每个86盒中仅有1根网线

(5)液晶电视处除AP外,再布置一根有线网(预留IPTV)

③ 线路由谁敷设?价格如何算?

民宿场景,线路和管路的敷设由甲方委托装修公司进行;据了解,一般按照跨楼层阶梯价进行。

④ 应该用什么样的网线?用什么牌子的?

品牌实际上并非十分重要,只要保证(1)线路材质为无氧铜;(2)线径至少0.52mm;(3)如果强电线路和网线并行距离较长且相互靠近,建议使用屏蔽线。

⑤ 需要在每一层设置弱电箱吗?

如果有电视线需要安装放大器或者采用上述的光纤,则每层设置一个弱电箱合理;如果不布置电视线,且使用六类网线,那么网线直接到达机柜即可,不用设置弱电箱。

实施流程是什么样的?

根据图纸和沟通做技术方案-初步沟通价格和方案-现场确定点位和线路预留-更新方案和价格-支付定金-线路布置完成后进行复核-装修收尾阶段安装设备-试运行和调试-最终资料交付-支付余款-进入维保

⑰ 整个过程中,需要和装修方如何配合?在那些节点配合?

(1)水电动工前,由我司工程师重新确定网线点位/机柜位置/需要增加的强电面板(机柜和弱电箱部分)

(2)水电动工前,现场与装修公司划定点位,给出线路预留标准和注意点,根据家具位置和高度做出微调

(3)网线布置完成后,进行线路检测,如有问题提出修改意见

(4)依据装修进度最终安装设备(如果需要安装手机信号放大器,则需要在封顶前进行)


【三、价格与支付相关

① 同样格局下,看起来【改造】的价格更低一些,为什么【新装修】不用Mesh?

从美观性来说,入墙的面板式AP比Mesh设备的桌面放置或壁装方式要更加容易适配装修风格;另外AC+AP+综合网关可以适配更广泛的宽带接入状况,也可以有更多的功能;所以Mesh一般是用于无法布线的情况,在可以布线的情况下,首选依然是AC+AP方式;

② 费用怎么支付?

方案确定后,签订合同,业主支付定金,安装调试完成后支付尾款。

提示:更多常见的通用性问题及知识,请在【常见问题】中查看


无线.解决方案.教室/培训

场景内容 特点分析
结构特点 教室/培训的场景是以教室为中心,在一个有限空间中有较为密集的终端存在。
终端特点 根据培训内容的不同,每个学员可能会有2台以上设备,某些情况下数量会更多。
终端分布         终端以教室为界限,分布较为集中,并且并发数量非常高。与其他场景下各终端在同一时间内可能使用不同的业务,数据需求此起彼伏不同,教育培训是同时访问一个地址,使用一种服务,在线率非常高,网络压力比较大。
终端流动性         教室/培训场景下,一般至少会有教师办公用SSID和学员教学用SSID,办公用SSID有较大漫游需求,学员漫游需求较小;设备流动性不大,DHCP租期可以适当延长以提升关联速度。
网络承载量         根据每个教室的座位规划来定,一般均较密集,对设备型号的选择,40终端以内可选择双频AP;40以上则可考虑三频高密或更高密AP。
系统兼容 可以使用云AC模式,旁挂AC也可。
流量分配 根据业务内容,可做适当限速,要谨慎使用流控模板
可靠性要求 无线网作为基础教学装备,可靠性需求较高,可以考虑双AC虚拟化或双网关虚拟化处理。
认证需求 多采用密码认证
外线特点 多外线接入情况较多,网关需支持
功能需求 无特殊需求,主要考虑是高密度接入与转发需求
美观性 无特殊需求
安全性 教师办公网VLAN与学员教学网VLAN隔离并绑定各自SSID;此场景应开启行为管理功能。

【一、在线报价系统相关

① 培训/教室场景的特点是什么?终端数以什么为准?

1、培训和教室场景终端的特点是高度密集,并发很高,而且具有同时突发性,访问的对象也是一样的。

2、终端数是以学生人数*每人终端数+老师的终端总数来计算。

② 报价表中没有指明无线AP的型号和参数,此种高密环境下使用AP有什么特点?能用普通双频AP代替吗?

培训场景的计算逻辑里实际上包含了普通密度和高密度两种情况,以无线终端总数/教室数量得到每间教室的平均终端数,40带机量以内则用双频AP,大于40则采用三频高密AP;

③ 为什么8台AP却要使用2台8口POE交换机?(不全是,根据学员密度有所不同)

并不全是如此,在单台AP需要带机数量超过40台则使用三频AP,三频AP一般遵循802.3at协议,峰值功率为30W,所以此时标准POE交换机的可接入终端减半。如果是小于40则使用双频AP,遵循802.3af协议,峰值功率是15.4W,8口POE可接入8台标准POE设备;所以报价表中POE交换机的数量规则是随着终端密度变化的。

④ 什么情况下,需要配置行为管理设备?

当学员成员复杂不方便掌握或检查时,可以启用行为管理设备;我司提供的机架式网关设备自带行为管理功能,需要时可以直接启用。

⑤ 设备选型需要考虑外网宽带的影响吗?

网关选型的重要参考因素,除了带机量和功能外就是宽带根数和总带宽是多少,支持500M和1000M的设备是不一样的。

⑥ 清单中的价格计算是以什么品牌为基准的?

在线报价是以锐捷.睿网络或者汉明Howay网络为基准。

信道、信道干扰、频宽、5G优先都是什么意思?方案有什么影响?

(1)信道有2.4GHZ频段和5GHZ频段(国内可用为5.2G和5.8G),2.4GHZ有信道13个,而实际完全无干扰的信道需要间隔5个信道,纯净信道如1/6/11;5.2G有36-64共8个信道,5.8G有149-165共5个信道;

(2)如果在同个坐标处有2个以上的同频段信号(如36),两者就会相互干扰,故一般会采取错位和降低功率的办法尽量避免

(3)通俗的将频宽看作路的宽度是可以的,频宽越大速度越快,相应设备之间的干扰也可能更大,所以需要综合调试。

(4)5G优先开启后,终端会优先接入5G,优化终端体验,不过当2.4G设备较多时,建议关闭。

⑧ 如何将学员用网络与教室办公网络进行隔离

分别设置不同SSID并与对应的VLAN绑定,启用防火墙规则或者ACL进行隔离。

⑨ 我需要开通多大的带宽?能否对每台终端进行限速处理?

带宽可以参考200终端使用100M基本够用的标准(实际项目长期反馈值),但如果都是重度使用,建议测试每位学员的峰值流量;限速可以从网关或AP进行。

⑩ 入口网关和核心交换机的价格层次是以什么为依据确定的?

主要参考指标除了功能性要求外,就是接入终端数量。

⑪ 能否禁止学生使用无线网络打游戏或浏览敏感网站

需要开启行为管理模块或启用行为管理设备

⑫ 核心交换机是可管理的还是不可管理?

一般,我司提供核心交换机均是可管理设备。

⑬ 培训一般采用什么何种认证方式

建议使用密码认证或者办公认证(每个学员都有自己的账号密码)

监控系统和考勤系统能一块做了吗?

相对于无线网络,监控系统和考勤较为简单,可以一起实施。

⑮ 拓扑图中没有画出AC控制器,此方案是AC+AP模式吗?

在线报价系统中的方案是AC+AP构架,只是采用了网关集成AC模块;在现有网络设备齐备的情况下,则采用云AC模式;

⑯ 我现在已经有路由器和交换机,应该如何处理?需要更换吗?如何判断是否应该更换?

可以首先从官网查询路由器的带机人数以及交换机的背板带宽/包转发率,对比可能上线的终端峰值,看能否满足要求,以此判断是否需要更换设备;其中需要特别注意,路由器的带机人数是特别容易被虚标的参数,最好与厂商400做确认。

质保期是多久?设备坏了怎么办?

除经济型外,均为3年;如果采用Mesh设备,则大洲2年,IPCOM是1年;


【二、项目实施相关

① 安装和实施周期需要多久?

与现场是否容易布线有关系。

② 应该用什么样的网线?用什么牌子的?

品牌实际上并非十分重要,只要保证(1)线路材质为无氧铜;(2)线径至少0.52mm;(3)如果强电线路和网线并行距离较长且相互靠近,建议使用屏蔽线。

实施流程是什么样的?

根据描述或现场结构预计AP型号和数量-预算确认后支付定金-现场一般测试一般布置AP-竣工测试-进入质保维护期

④ 施工完成后,如何测试结果

在安装和初次调试完成后,我们会按照预设流程使用锐捷魔盒测试工具进行各个区域的单点测试以及不同轨迹的漫游测试(在培训场景下,漫游需求略低);在测试无误后,系统需要一边运行一边进行细节调试,在有控制器的情况下,500终端以内项目大概一周内会达到最终稳定状态;

⑤售后方面,无线网络我们能自己管理吗?比如看设备状态以及修改密码等操作。

可以,我司所选择产品方案一般均支持平台管理或APP管理。

质保期是多久?设备坏了怎么办?

除经济型外,均为3年;如果采用Mesh设备,则大洲2年,IPCOM是1年;故障直接换新。


【三、价格与支付相关

① 那些因素会使最后的价格与在线报价计算结果不一致?

现场已有有线网络设备的状态和成总能力与预期不符、环境结构或者墙体材料比预期对无线信号的影响高于预期而需要增加AP或调整方案、施工困难需增加人工、需求增加致原有设计不满足要求;这几种情况都会引起预算变化.

② 费用怎么支付?

以合同约定为准,一般先支付预付款,完成后支付余款。

提示:更多常见的通用性问题及知识,请在【常见问题】中查看


无线.解决方案.宿舍楼

场景内容 特点分析
结构特点         宿舍楼场景是指公司的员工宿舍或学生宿舍,而不是用于租赁的公寓。这种场景在结构上与宾馆类似,房间大多是工字型分布,装修多为砖体。无线方案可采用每房间面板式或走廊吸顶AP两种。
终端特点 手机和笔记本为主
终端分布 以每房间的人数为基础
终端流动性 漫游需求不算大,设备流动性不大,DHCP租期可适当延长(8h或24h)以提高关联速度。
网络承载量         宿舍区特定业务下行流量较高,集中在游戏和视频业务上;承载量一般以床位计算,在一些具体的排班情况下(两班倒或三班倒),实际承载量可能为床位数的1/2或1/3。
系统兼容         根据原有网络条件,如每个房间有线网络数量,原来交换机是否为POE交换机,楼道是否方便重新布置网线,可以确定是采用面板式AP或吸顶式AP或者Mesh方式。无线控制器采用旁挂AC还是云AC方案,在此场景下差异不大
流量分配 需要对每台终端做限速和流控
可靠性要求 无特殊需求
认证需求 一般采用密码认证,如更换网关,则也可以采用办公认证(需输入用户名和密码)
运维需求 无特殊需求,应尽量支持远程维护
外线特点 一般为多WAN接入方式
功能需求 多WAN口接入、行为管理、AP覆盖能力要强
美观性 与装修风格搭配
安全性 应开启终端隔离、禁止终端访问核心网设备、开启上网行为管理
政策要求 无特殊要求

【一、在线报价系统相关

① 面板AP方案和楼道吸顶方案怎么选择?基于什么原则进行选择?

1、如果是新装修,则以室内面板AP为主;改造型项目中,如果室内面板改装条件很好,则使用面板AP为主;如果室内面板很少或根本没有,则采用吸顶式AP,有的情况下还需要采用吸顶+Mesh组合方案才能完善解决。

2、一般来说,面板式AP方案中,AP单价较低,但配合POE交换机价格略贵,对比吸顶式的最终价格差别不大。。

② 面板AP方案一定不会用到吸顶式AP吗?哪些地方也可能用到吸顶式AP?

面板方案主要针对寝室内部分,一些场景下,楼道/餐厅也需要进行覆盖,这是就需要使用一定数量的吸顶式AP。

入口网关价格是基于何种考量?

入口网关的型号和价格是基于功能需求/带机量来确定;不同的规格有不同的价格。

信道、信道干扰、频宽、5G优先都是什么意思?方案有什么影响?

(1)信道有2.4GHZ频段和5GHZ频段(国内可用为5.2G和5.8G),2.4GHZ有信道13个,而实际完全无干扰的信道需要间隔5个信道,纯净信道如1/6/11;5.2G有36-64共8个信道,5.8G有149-165共5个信道;

(2)如果在同个坐标处有2个以上的同频段信号(如36),两者就会相互干扰,故一般会采取错位和降低功率的办法尽量避免

(3)通俗的将频宽看作路的宽度是可以的,频宽越大速度越快,相应设备之间的干扰也可能更大,所以需要综合调试。

(4)5G优先开启后,终端会优先接入5G,优化终端体验,不过当2.4G设备较多时,建议关闭。

⑤ 为什么POE交换机是固定为8口?如果每层楼的AP数超过8如何处理?

在线报价中POE交换机型号固定为8口,仅仅是为了方便计算。在项目的实际方案中,会根据实际情况调整设备型号,可能采用24口或16口设备。

⑥ 如果现在每个房间已经有有线网络,只需要进行改造,网线的费用是否可以去掉?人工费是否可以减少?

如果具有面板式AP的安装条件,则按照面板式AP是最为理想的;网线的使用量就很少了,如果顺利的话人工费也会大幅度降低。

⑦ 拓扑图中IPTV是连接到哪里?机房只需要一根IPTV线路吗?如果房间现在只有一根网线,如何做到既上网又可以用IPTV?

IPTV是连接电视机顶盒,如果机房到电视有两根网线是最理想的了,其中一根可以接IPTV另外一根可以接面板式AP;如果只有1根网线,则可以启用面板AP的IPTV功能,正面的有线网络口就可以接IPTV;但是需要IPTV服务器,一根IPTV线路是无法支持大量电视同时观看的。

⑧ 报价表中的价格是以什么品牌为基准来计算的?

在线报价是以锐捷.睿网络和锐捷.易网络为报价参照的。

⑨ 核心交换机是可管理的还是不可管理?

我司提供的核心交换机一般情况下均为可管理

⑩ 宿舍场景一般采用什么何种认证方式?需要什么条件?

宿舍适宜采用密码认证/办公认证(每人有账号密码)/手机号或短信认证,需要网关支持。

⑪ 如果现在已经有有线网络,进行改造。安装面板式AP有什么支持条件吗?

利用现有的有线网络86盒安装面板AP,首先需要更换POE交换机;其次如果86盒内有多根线路则可能会影响到面板AP的型号选择,这点也需要注意(不同面板AP的盒内厚度不同)

⑫ 拓扑图中没有画出AC控制器,此方案是AC+AP模式吗?

是AC+AP方式,由网关的AC模块进行管理;

⑬ 面板式AP的覆盖范围有多大?能否两个房间用一台面板式AP?

AP的覆盖范围与建筑材料有关系,现场测试最为稳妥

⑭ 我现在已经有路由器和交换机,应该如何处理?需要更换吗?如何判断是否应该更换?

可以首先从官网查询路由器的带机人数以及交换机的背板带宽/包转发率,对比可能上线的终端峰值,看能否满足要求,以此判断是否需要更换设备;其中需要特别注意,路由器的带机人数是特别容易被虚标的参数,最好与厂商400做确认。

⑮ 宿舍场景中,什么情况下是需要考虑配置行为管理设备

当宿舍人员受控能力较弱或者不方便进行检查是,宜采用行为管理设备进行技术性管控。

⑯ 整个局域网中,每台设备之间是互通的吗?如果互通岂不是大家可以相互访问?

内部宿舍的局域网是否互通需要看相关制度和需求(如局域网游戏),默认状态下是互通的,如果需要隔离,则应启用端口隔离功能;


【二、项目实施相关

① 安装和实施周期需要多久?

宿舍场景,只要房间进出不受影响,进度一般较快。

② 如果监控系统和网络共用一套路由器和核心,可以吗?

可以共用,如果设备数量较多则需要划分VLAN

③ 施工完成后,如何测试结果

在安装和初次调试完成后,我们会按照预设流程使用锐捷魔盒测试工具进行各个区域的单点测试以及不同轨迹的漫游测试;在测试无误后,系统需要一边运行一边进行细节调试,在有控制器的情况下,500终端以内项目大概一周内会达到最终稳定状态;

④ 实施的一般流程是什么样的?

根据结构和甲方沟通结果出技术方案与初始报价-现场勘测后确定报价和合同-预付款-设备准备/标识准备/设备预调试/设备安装-设备上线调试-设备试运行并继续调试-设备状态稳定-出测试报告和竣工资料-支付尾款并进入维保期

⑤ 售后方面,无线网络我能自己管理吗?比如看设备状态以及修改密码等操作。

我司提供的产品和品牌基本均支持APP或Web页面进行日常管理。

质保期是多久?设备坏了怎么办?

除经济型外,均为3年;如果采用Mesh设备,则大洲2年,IPCOM是1年;质保方式为换新。


【三、价格与支付相关

① 那些因素会使最后的价格与在线报价计算结果不一致

现场已有有线网络设备的状态和成总能力与预期不符、环境结构或者墙体材料比预期对无线信号的影响高于预期而需要增加AP或调整方案、施工困难需增加人工、需求增加致原有设计不满足要求;这几种情况都会引起预算变化

② 费用怎么支付?

以合同约定为准,一般先支付预付款,完成后支付余款。

提示:更多常见的通用性问题及知识,请在【常见问题】中查看


无线.解决方案.美容/医疗

场景内容 特点分析
结构特点         这里的美容/医疗场景不是指医院或者小型美容院,而是指医疗美容类场景。这类场景一般是独立楼宇,员工数量一般会达到100到200人,可进行美容手术。在弱电需求上有自己的特点,融合了办公和商业共同的特征,是一种综合性的场景。
终端特点         此场景下,有线网络终端包括:监控摄像机、办公PC机、网络打印机;无线网络终端包括:员工手机、笔记本电脑、网络打印机、无线收银设备、顾客手机与笔记本。
终端分布 除办公区域较为集中外,其他楼层和功能区一般主要为医生和客人使用网络,分布较为均匀。
终端流动性         因为场景具有办公和商业的综合性质,所以办公内网SSID和顾客外网SSID是分别绑定VLAN,而两者的DHCP地址租期也应不同,办公内网可设置为8h或24h,顾客用网可设置为2h或者更短。
网络承载量 此种场景一般峰值终端数在400左右,应以员工数量*2+客人峰值
系统兼容 这种结构和终端规模,尽量使用旁挂AC或更换网关设备。
流量分配 与宽带有关,如果带宽足够可不限速,如较紧张应启用限速或流控策略。
认证需求 员工启用密码认证或采用办公认证(账号密码),客人采用密码认证或微信公众号认证,或采用扫码授权认证(需网关支持)
运维需求 一般无专业网管,需要开启远程维护功能。
外线特点 大部分情况下均为多条外线。
功能需求 如果内部设置有服务器,可能需要映射端口;如果有连锁分支机构,则需要启用VPN。
美观性 医疗美容场所一般均为精装,AP造型及颜色应与装修风格匹配
安全性 应启用内外网隔离;开启内外网防攻击;
政策要求 监控系统有特殊需求,一般在药房和手术室均需要安装带拾音器的摄像机,存储时间不低于30天,室内必须监控全覆盖。

【一、在线报价系统相关

美容医疗场景的定义是指医院吗?美容院?

1、美容医疗这个场景不是指医院,也不是指普通美容院,而是指具有医疗资质的美容院,有病床。

2、这种场景有一个特点就是在楼宇内除了有接待客户的业务部门外还有众多办公人员,是商业体和办公场景的结合。

② 顾客峰值人数是什么意思?

峰值人数是指同时在线的最高人数,而不是每天的客流量

监控数量的采集是用于确定什么参数或者数量?

按照医疗美容行业相关规定,监管部门要求在业务区域是无死角覆盖,而监控设备的数量将作为终端数量存在,影响网关和核心交换机的选型;同时也影响VLAN方案的制定。

④ 我如何判断是否需要进行内外网隔离?如果要进行隔离,需要什么支持条件?设备会贵一些吗?

内外网隔离多在有必要开启访客网络但是内部数据又相对敏感的场景。如果要隔离至少需要网关支持ACL,而交换机可管理或者至少支持VLAN透传。

⑤ 我现在已经有路由器和交换机,应该如何处理?如何判断是否应该更换?

可以首先从官网查询路由器的带机人数以及交换机的背板带宽/包转发率,对比可能上线的终端峰值,看能否满足要求,以此判断是否需要更换设备;其中需要特别注意,路由器的带机人数是特别容易被虚标的参数,最好与厂商400做确认。

⑥ 所谓的网关和机架式企业级路由器有什么区别

网关概念本身的概念可以是一个名词概念或者物理设备,这里是指物理设备,即一台具有多重功能的综合网关;我司所用网关具有AC控制器+路由器+行为管理+防火墙+防病毒等功能的多合一设备;而路由器功能是其中之一。

⑦ 清单中的价格计算是以什么品牌为基准的?

在线报价系统是以锐捷.睿网络和锐捷.易网络为计算基础。

⑧ 三种预算类型的核心区别是什么?是否选择WiFi6是最好的?

主要与预算、带宽支持、功能需求相关;至于WiFi6产品,则是未来的趋势,可以全部使用,也可以在部分区域使用,兼容性方面不存在问题。关于WiFi6的详细内容可以在【产品库-WiFi6】中得到。除了所列出的三种,其实还有未能列出的产品系列,如质保一年的WiFi6产品也是有的,具体会在项目中根据沟通进行配置。

信道、信道干扰、频宽、5G优先都是什么意思?方案有什么影响?

(1)信道有2.4GHZ频段和5GHZ频段(国内可用为5.2G和5.8G),2.4GHZ有信道13个,而实际完全无干扰的信道需要间隔5个信道,纯净信道如1/6/11;5.2G有36-64共8个信道,5.8G有149-165共5个信道;

(2)如果在同个坐标处有2个以上的同频段信号(如36),两者就会相互干扰,故一般会采取错位和降低功率的办法尽量避免

(3)通俗的将频宽看作路的宽度是可以的,频宽越大速度越快,相应设备之间的干扰也可能更大,所以需要综合调试

(4)5G优先开启后,终端会优先接入5G,优化终端体验,不过当2.4G设备较多时,建议关闭。

⑩ 我现在有交换机和路由器,为什么计算表依然列出了1台网关?网关数量为1or 0的依据是什么?

是否需要网关是由"内外网隔离"来定义的;当然如果原来有防火墙或者原来的路由器支持ACL,这个网关也可以去掉。

⑪ 我需要开通多大的带宽?能否对每台终端进行限速处理?

根据我司实际项目统计,100M/200人可作为正常办公用途的带宽参考(专线),前提是启用办公流控模板。也即是对终端是合理限速的。

⑫ 报价清单中,AP全部是双频AP,这种AP的带机人数是多少?因为我们有发布厅用来做一些发布会,人数较多,担心双频设备不能满足需求。

我司提供的双频AP以40人综合带机量较为稳妥,上述发布厅可以用2台双频AP或者用一台三频设备进行保障。

⑬ 核心交换机是可管理的还是不可管理?

我司所提供核心交换机,一般为可管理设备。

⑭ 医疗美容场景一般采用什么何种认证方式合适?在同时又办公网络和客人用网络的情况下,两者是否应该采用不一样的方式?

因为医疗美容是办公与商用综合体,所以AP会发射出办公用和客人用两种不同SSID,采用不同的认证方式。客人采用手机号认证/广告认知/短信认证/微信公众号认证;而办公网可采用密码认证或者账号密码认证。

监控系统、背景音乐和考勤系统能一块做了吗?

相对于无线网络系统,监控、背景音乐和考勤系统均较简单,可以一起实施。

⑯ 拓扑图中没有画出AC控制器,此方案是AC+AP模式吗?

是采用AP+AC方式,在线报价中是采取了网关集成AC模块的方式。如果现场的有线网络设备性能足够,也可以采用旁挂AC或云AP方案。

⑰ 医疗美容场景中,监控摄像机有什么特殊要求吗?

(1)除更衣室和卫生间之外业务区域需要全覆盖;(2)药房和手术室需要带音频录像

⑱ POE交换机为什么均是以8口来作为计算标准?与实际需求型号可能有差异。

无特殊原因,仅是为了计算方便,实际项目中会根据AP数量调整POE交换机型号。

⑲ 现场的那些情况可能导致最终价格与列表中不同?

在计算方式设计中,我们已经尽量考虑周全,对于一般的现场而言,报价系统的结果是比较准确的;但是考虑到现场情况的多样化(比如距离问题导致的材料更换、装修进度安排导致成本明显变化、一些个性化需求等就需要现场进行测量和确定)。所以如果说完全精确是一种不严谨的态度,系统中尽量给出提示!如果不满足你的现场请加微信或电话联系现场勘查沟通确定方案!


【二、项目实施相关

① 安装和实施周期需要多久?

如果网线由装修公司布置到位,则我司现场实施时间较短,如果由我方完成管路布置,则需要配合装修进度,可能需要较长周期。

② 我们正在装修阶段,应该如何预留线路?应该如何和装修公司配合

(1)布置面板式AP线路时,86盒一端预留20cm;机柜端到地面后预留2m

(2)布置监控线路时,摄像机端预留50cm;机柜端到地面后预留2m

(3)如果楼层机柜到主机柜采用室内光纤,则两端机柜处预留2m

③ 施工完成后,如何测试结果

在安装和初次调试完成后,我们会按照预设流程使用锐捷魔盒测试工具进行各个区域的单点测试以及不同轨迹的漫游测试;在测试无误后,系统需要一边运行一边进行细节调试,在有控制器的情况下,500终端以内项目大概一周内会达到最终稳定状态;

④ 实施的一般流程是什么样的?

根据结构和甲方沟通结果出技术方案与初始报价-现场勘测后确定报价和合同-预付款-设备准备/标识准备/设备预调试/设备安装-设备上线调试-设备试运行并继续调试-设备状态稳定-出测试报告和竣工资料-支付尾款并进入维保期

⑤ 售后方面,无线网络我能自己管理吗?比如看设备状态以及修改密码等操作。

我司提供的产品和品牌基本均支持APP或Web页面进行日常管理。

质保期是多久?设备坏了怎么办?

除经济型外,均为3年;如果采用Mesh设备,则大洲2年,IPCOM是1年;;质保方式是换新。

⑦ 我们已经在营运之中,需要保证正常的工作用网络,你们有什么措施?

(1)实施将尽量避开工作时间段;(2)我司将提供临时网络(Mesh组网)


【三、价格与支付相关

① 那些因素会使最后的价格与在线报价计算结果不一致

在计算方式设计中,我们已经尽量考虑周全,对于一般的现场而言,报价系统的结果是比较准确的;但是考虑到现场情况的多样化(比如距离问题导致的材料更换、装修进度安排导致成本明显变化、一些个性化需求等就需要现场进行测量和确定)。所以如果说完全精确是一种不严谨的态度,系统中尽量给出提示!如果不满足你的现场请加微信或电话联系现场勘查沟通确定方案!

② 费用怎么支付?

以合同约定为准,一般先支付预付款,完成后支付余款。

提示:更多常见的通用性问题及知识,请在【常见问题】中查看


无线.解决方案.工地/活动房

场景内容 特点分析
结构特点         标准化工地的办公生活区一般有办公区/会议室/员工食堂/员工宿舍/后勤宿舍/工人食堂;墙体采用模块化彩钢板,对信号具有较强的屏蔽作用。
终端特点 以员工办公和生活区为例,终端包括有线台式机、笔记本、手机、网络打印机、食堂收银设备等,还有监控设备。
终端分布 与现场规划有关,人数看具体项目。
终端流动性         与公司办公类似,漫游要求较多,但终端流动性不大,具体配置是可以采用B类地址,并将DHCP地址租期延长如24或72小时,以加快关联速度
网络承载量 几十人到200多员工情况都存在,依据具体项目确定
系统兼容 一般采用全新网关和核心交换机
流量分配 根据工地项目的上班时间,可以灵活设置流控策略,如白天启用流控,而晚上则放开。
认证需求 多为内部人员使用,一般采用密码认证即可
运维需求 项目分散且数量可能较多,远程运维功能必备。
外线特点 一般为ADSL,无特殊需求
功能需求 可以端口映射(监控端口映射)、能覆盖所有人员存在区域
美观性 相对来说,更注重覆盖效果
政策要求 无线无特殊要求,监控需上传住建委,具体与所在城市要求有关

【一、在线报价系统相关

① 办公室/宿舍/食堂/室外/会议室,这几种不同的区域所使用的AP有区别吗?基于什么考虑作出的区别?

1、以技术方案区分,如果采用面板式方案,则办公室和宿舍均使用面板AP,食堂和会议室采用吸顶式,室外采用室外型。

2、以技术方案区分,如果采用吸顶式方案,则办公室/宿舍/食堂/会议室并无区别;室外需要采用室外型AP。

3、以技术方案区分,如果采用Mesh组网方案,则办公室/宿舍/食堂/会议室并无区别;室外需要采用室外型MeshAP。

② 三种技术方案中,面板式方案的优点和劣势是什么?面板式的安装方式、支撑条件有哪些?

在工地活动房场景中,活动房为彩钢板结构,对无线信号屏蔽很厉害,故面板式AP能进入到房间内,覆盖效果很好;但是需要较多的网线和POE交换机,人工费用也是很大的一笔开销;在彩钢板上按照需要采用明装86盒的方式,需要配置POE交换机。

③ 三种技术方案中,吸顶式方案的优点和劣势是什么?吸顶式的安装方式、支撑条件有哪些?

吸顶式是希望用一台AP覆盖附近房间,故网线/POE交换机以及人工费用均能节省;但没有无线网卡的台式机无法上网,需要安装无线网卡;一般采用隔2间房安装1台的方式,需要POE交换机支持。

④ 三种技术方案中,Mesh有线无线一体式是什么意思?优点和劣势是什么?Mesh设备的安装方式和支持条件有哪些?

Mesh有线无线一体式是我司开发的独有模式,较为新颖。即每层楼布置有限的网线,大概为间隔4间一台设备并插网线,使用普通交换机即可,AP插220V适配器通电即可全部覆盖无线网络;如果有办公室要用有线网络则只需用一台MeshAP插电,其LAN口可直接接入有线终端。其支撑条件主要是220V电源。

⑤ 能否将监控系统融合到网络中?监控系统与建委互联需要什么条件?如何处理稳妥?

可以融入监控系统,一般建议划分VLAN,而需要推送部分关键是平给建委,需要进行端口映射。

食堂无线主要用来干什么?

主要用于收银

室外无线是必需的吗?室内的AP信号是否可以到达室外?

室外无线并非必需,如果要做到全覆盖,一般安装2台室外型就可以了;室内AP信号可以部分到达室外,但是距离有限。

⑧ 活动房的彩钢板对wifi信号有屏蔽作用,技术方案中的mesh设备和吸顶设备的覆盖范围是经过实际测量的吗?关门和开门有区别吗?

开门效果好于关门效果;AP的覆盖效果是我司在北京建工项目现场测试得到的参数,但测试结果仅适用于我司所代理产品,其他品牌未经实测可能有偏差。。

⑨ 清单中的价格计算是以什么品牌为基准的?

在线报价是以锐捷.易网络和大洲Mesh系统为报价计算基础。

面板式方案为什么还有吸顶式AP?

食堂和会议室应该使用吸顶式,面板式的带机量非常有限,不适合会议室。

信道、信道干扰、频宽、5G优先都是什么意思?方案有什么影响?

(1)信道有2.4GHZ频段和5GHZ频段(国内可用为5.2G和5.8G),2.4GHZ有信道13个,而实际完全无干扰的信道需要间隔5个信道,纯净信道如1/6/11;5.2G有36-64共8个信道,5.8G有149-165共5个信道;

(2)如果在同个坐标处有2个以上的同频段信号(如36),两者就会相互干扰,故一般会采取错位和降低功率的办法尽量避免

(3)通俗的将频宽看作路的宽度是可以的,频宽越大速度越快,相应设备之间的干扰也可能更大,所以需要综合调试。

(4)5G优先开启后,终端会优先接入5G,优化终端体验,不过当2.4G设备较多时,建议关闭。

⑫ 三种方案的人工费差异为何如此大?

面板式AP方案工作量较大,吸顶式AP数量较少工作量次之,Mesh方式工作量更少,而工作量决定了对应的人工费。

⑬ Mesh组网是否是桥接方式组网?现场有些电脑需要用有线连接怎么处理?如果有一台Mesh设备故障,会不会影响全网?

Mesh组网和桥接有本质区别,Mesh是网格组网而桥接是链式组网,具有单点故障风险;现场电脑需要使用有线网,可以直接插入MeshAP后面的LAN口。

⑭ Mesh设备有室外型设备吗?Mesh设备如果从无线回程转为有线回程,是否需要重新配置?

大洲Dazoomesh有室外型设备,配置完成后,无论插线或者不插线,两种回程方式会瞬间自动转换,不需要重新配置。

Mesh有线无线一体化是什么意思?

指在解决无线覆盖的同时也能为工位提供有线网络。

监控能否施工?塔吊上是用网线吗?塔吊上监控的供电能否使用太阳能?

可以为工地监控系统使用,塔吊上的监控球机一般都采用无线网桥进行监控数据传输,如果供电不方便,可以采用太阳能供电。

⑰ 工地智慧用电什么意思?

智慧用电系统支持用电状态监测、用电安全防护和远控,将替身工地安全管理水准。

⑱ 拓扑图中没有画出AC控制器,此方案是AC+AP模式吗?

是AP+AC方案,使用网关集成AC模块;Mesh组网则不需要AC控制器

⑲ 现场的那些情况可能导致最终价格与列表中不同?

工地场景中,主要是施工难度增加导致人工费用增加。


【二、项目实施相关

① 安装和实施周期需要多久?

三种方案中,Mesh方案最快,约3到4天完成;吸顶方案约1周,而面板方案工期较长。

② 施工完成后,如何测试结果

在安装和初次调试完成后,我们会按照预设流程使用锐捷魔盒测试工具进行各个区域的单点测试以及不同轨迹的漫游测试;在测试无误后,系统需要一边运行一边进行细节调试,在有控制器的情况下,500终端以内项目大概一周内会达到最终稳定状态;

③ 实施的一般流程是什么样的?

根据结构和甲方沟通结果出技术方案与初始报价-现场勘测后确定报价和合同-预付款-设备准备/标识准备/设备预调试/设备安装-设备上线调试-设备试运行并继续调试-设备状态稳定-出测试报告和竣工资料-支付尾款并进入维保期

④ 售后方面,无线网络我能自己管理吗?比如看设备状态以及修改密码等操作。

可以自己管理,我司提供产品云平台或APP

质保期是多久?设备坏了怎么办?

除经济型外,均为3年;如果采用Mesh设备,则大洲2年,IPCOM是1年;采用换新方式。


【三、价格与支付相关

① 那些因素会使最后的价格与在线报价计算结果不一致

现场已有有线网络设备的状态和成总能力与预期不符、环境结构或者墙体材料比预期对无线信号的影响高于预期而需要增加AP或调整方案、施工困难需增加人工、需求增加致原有设计不满足要求;这几种情况都会引起预算变化

② 费用怎么支付?

以合同约定为准,一般先支付预付款,完成后支付余款。